مدیریت ارتباط با مشتری

شرکت توسعه آهن و فولاد گل‌گهر موفق به کسب “تندیس زرین رضایتمندی مشتریان” در نهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری شد. این موفقیت در مراسمی با حضور مقامات برجسته اقتصادی و صنعتی کشور در مرکز همایش‌های صداوسیما اعلام گردید. اجلاس مذکور با هدف تجلیل از برندهای پیشرو در ارتقای اعتماد مشتریان و بررسی مدل‌های نوین مدیریت ارتباط با مشتری برگزار شد.

محسن خدابخش، رئیس هیئت‌مدیره بانک سینا، در سومین همایش رؤسای دوایر روابط‌عمومی و امور مشتریان بر نقش کلیدی روابط‌عمومی در پیشبرد اهداف استراتژیک بانک تأکید کرد. وی اعتمادسازی و وفادارسازی مشتریان را عامل اصلی تحقق موفقیت‌های بانک دانست و بر اهمیت انعکاس مثبت تصویر بانک، تعامل مؤثر با ذی‌نفعان و معرفی خلاقانه خدمات و محصولات تأکید کرد.