سید محمد اتابک، وزیر صنعت، معدن و تجارت، در بازدید از سامانه ۱۲۴ بر ضرورت رسیدگی فوری به پیام‌ها و شکایات مردمی تاکید کرد. وی حفظ همدلی و کار شبانه‌روزی در تامین رفاه مردم را ضروری خواند و تشدید برخورد با تخلفات صنفی به ویژه در حوزه کالاهای اساسی را اولویت مهم دانست.
شرکت فولاد هرمزگان با تمرکز بر نوآوری در تولید محصولات جدید، تشکیل کارگروه‌های مشترک با مشتریان، و ارائه خدمات فنی متنوع، گام‌های بزرگی در افزایش کیفیت و رضایت مشتریان برداشته است. ستار سعیدی، رئیس نوآوری در کیفیت محصولات و خدمات فنی مشتریان این شرکت، اقدامات متعدد نظیر ایجاد نظام مدیریت رسیدگی به شکایات، ارتقای استانداردها، توسعه گریدهای جدید محصولات و بهره‌گیری از تخصص نیروی انسانی را علت اصلی ارتقای رضایت مشتریان و حفظ جایگاه رقابتی در بازار فولاد عنوان کرد.