واحد ارتباط مردمی بانک ملی ایران طی 12 روز اخیر که کشور با شرایط جنگی مواجه بود، عملکردی برجسته از خود به نمایش گذاشت. این مرکز با پاسخگویی بی‌وقفه به بیش از 12,800 تماس تلفنی، نقش کلیدی در راهنمایی و آرام‌سازی فضای عمومی ایفا کرد. نکته قابل توجه، دریافت تماس از سوی مشتریان سایر بانک‌ها بود که نشان‌دهنده اعتماد عمومی به این بانک به عنوان یک مرجع قابل اتکا در شرایط بحرانی است.
مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین با ثبت رکوردی جدید، طی دو هفته گذشته به صورت شبانه‌روزی به 16780 تماس تلفنی پاسخ داده است. این مرکز در شرایط اخیر، بر راهنمایی مشتریان در حوزه خدمات دیجیتال و بانکداری مدرن تمرکز ویژه‌ای داشته است. از مجموع تماس‌ها، 7649 مورد مربوط به مشتریان این بانک بوده که نشان‌دهنده افزایش تعامل و پیگیری مستمر درخواست‌ها است.
شرکت بیمه ملت در پی بروز اختلال در خطوط مخابراتی، شماره تماس جدیدی را برای مرکز ارتباط با مشتریان اعلام کرد. از این پس، مشتریان می‌توانند با شماره ۰۲۱۹۶۶۰۷۰۰۰ تماس بگیرند. همچنین شماره ۰۲۱۹۶۶۰۷۰۲۲ برای پشتیبانی نمایندگان و شبکه فروش اختصاص یافته است. این اقدام به‌منظور حفظ کیفیت پاسخگویی و تداوم ارتباطات صورت گرفته است.