ارتباط با مشتریان

پاسخگویی مستقیم مدیران بانک ملی به مشتریان و کارکنان

به مناسبت هفته بانکداری اسلامی، مدیران ارشد بانک ملی ایران در یک برنامه چهار روزه، مستقیماً به تماس‌های مشتریان و کارکنان پاسخ می‌دهند. این طرح که از 15 شهریور 1404 آغاز می‌شود، با هدف تقویت ارتباط دوسویه و افزایش شفافیت در خدمات بانکی اجرا می‌گردد. اعضای هیئت مدیره و معاونان بانک در حوزه‌هایی چون اعتبارات، شعب، بانکداری جامع، فناوری اطلاعات و منابع انسانی در واحد ارتباط مردمی حضور خواهند یافت. این اقدام، تعهد بانک ملی ایران به پاسخگویی و شنیدن صدای مخاطبان را نشان می‌دهد.

Read more

هفته دولت؛ ارتباط مستقیم مردم با مدیران بانک مسکن

به مناسبت هفته دولت، مدیرعامل و مدیران ارشد بانک مسکن به صورت مستقیم پاسخگوی سوالات مردم خواهند بود. این طرح از 3 تا 9 شهریور ماه، هر روز از ساعت 9 تا 11 صبح اجرا می‌شود. مشتریان می‌توانند به صورت حضوری در میز خدمت ادارات مرکزی بانک یا به صورت تلفنی از طریق شماره 61088-021، مشکلات خود را در حوزه‌هایی نظیر تسهیلات، بانکداری الکترونیک و وصول مطالبات با مدیران در میان بگذارند.

Read more

حضور برجسته بیمه ملت به‌عنوان توانگرترین بیمه ایران در نمایشگاه صنعت مالی ۱۴۰۴

بیمه ملت به‌عنوان توانگرترین شرکت بیمه کشور، در هفدهمین نمایشگاه بین‌المللی صنعت مالی از ۱۸ تا ۲۱ خرداد ۱۴۰۴ در تهران حضور خواهد داشت. این شرکت برای پنجمین سال متوالی با عملکرد مالی ممتاز به این عنوان دست یافته و در سالن ۶ از ساعت ۸ تا ۱۵ میزبان بازدیدکنندگان خواهد بود. تمرکز بیمه ملت بر معرفی خدمات نوآورانه و تعامل تخصصی با مخاطبان نمایشگاه است. بازدیدکنندگان می‌توانند با بهره‌مندی از مشاوره‌های کارشناسان و آشنایی با جدیدترین محصولات، از ظرفیت‌های بیمه ملت بهره‌مند شوند.

Read more

نوآوری در فولاد هرمزگان؛ تشکیل کارگروه‌های مشترک و توسعه محصولات جدید، گامی بلند برای افزایش رضایت مشتریان

شرکت فولاد هرمزگان با تمرکز بر نوآوری در تولید محصولات جدید، تشکیل کارگروه‌های مشترک با مشتریان، و ارائه خدمات فنی متنوع، گام‌های بزرگی در افزایش کیفیت و رضایت مشتریان برداشته است. ستار سعیدی، رئیس نوآوری در کیفیت محصولات و خدمات فنی مشتریان این شرکت، اقدامات متعدد نظیر ایجاد نظام مدیریت رسیدگی به شکایات، ارتقای استانداردها، توسعه گریدهای جدید محصولات و بهره‌گیری از تخصص نیروی انسانی را علت اصلی ارتقای رضایت مشتریان و حفظ جایگاه رقابتی در بازار فولاد عنوان کرد.

Read more