شرکت بیمه تعاون در 2 ماه نخست سال 1405، با اجرای رویکرد مدیریتی جدید، عملکردی کمنظیر به ثبت رساند. این شرکت با رسیدگی به بیش از 41 هزار پرونده خسارت، مبلغ 910 میلیارد تومان به بیمهگزاران خود پرداخت کرد. این حجم از پرداخت خسارت، رشد بیش از 150 درصدی را نسبت به دوره مشابه سال گذشته نشان میدهد. این اقدام بیانگر عزم جدی شرکت برای تسویه تعهدات معوق و افزایش رضایت مشتریان است.
پرداخت 910 میلیارد تومانی برای 41 هزار پرونده
شرکت بیمه تعاون در یک بازه زمانی دوماهه، از ابتدای فروردین تا پایان اردیبهشت 1405، موفق به پرداخت بیش از 910 میلیارد تومان خسارت شد. این اقدام در راستای عمل به تعهدات شرکت در قبال مشتریان، بیمهگزاران و سایر ذینفعان صورت گرفته است. بخش مهمی از این مبلغ به تعیین تکلیف و تسویه نهایی پروندههای خسارتی اختصاص یافت که از سال گذشته باقی مانده بودند. این عملکرد نتیجه مستقیم تاکید مدیرعامل و هیئتمدیره جدید شرکت بر تسریع در رسیدگی به تعهدات است.
ثبت رکوردهای رشد؛ جهش 150 درصدی پرداخت خسارت
آمار عملکرد بیمه تعاون در 2 ماه ابتدایی سال جاری، جهشی قابل توجه را در شاخصهای عملیاتی به تصویر میکشد. میزان خسارت پرداختی با ثبت رشد بیش از 150 درصدی نسبت به مدت مشابه سال 1404، از بهبود چشمگیر فرآیندها و افزایش توان مالی و اجرایی شرکت حکایت دارد. همزمان، تعداد پروندههای رسیدگیشده و مختومه نیز با رشدی 108 درصدی از حدود 19 هزار پرونده در سال گذشته به بیش از 41 هزار پرونده در سال جاری افزایش یافته است.
شخص ثالث در صدر؛ تفکیک سبد خسارتهای پرداختی
بررسی ترکیب خسارتهای پرداختشده نشان میدهد که رشته بیمه شخص ثالث بیشترین سهم را به خود اختصاص داده است. در این بخش، بخش قابل توجهی از پروندههای باز به ارزش تقریبی 400 میلیارد تومان به طور کامل تعیین تکلیف و پرداخت شده است. پس از بیمه شخص ثالث، رشتههای درمان و بدنه خودرو در رتبههای بعدی قرار دارند. رشتههای مسئولیت، مهندسی، زندگی، حوادث، آتشسوزی، کشتی و باربری نیز به ترتیب در جایگاههای بعدی سبد پرداخت خسارت شرکت قرار گرفتهاند.
راهبرد مدیریت جدید؛ تمرکز بر سرعت و رضایت مشتریان
تحقق این دستاوردها در چارچوب رویکردهای مدیریتی جدید و با هدایت مستقیم سید محمدرضا میریلواسانی، مدیرعامل بیمه تعاون، امکانپذیر شده است. استراتژی اصلی مدیریت جدید بر سه محور کلیدی متمرکز است: تسریع حداکثری در فرآیند پرداخت خسارت، افزایش بهرهوری عملیاتی در تمام سطوح سازمان و ارتقای عملی سطح رضایتمندی بیمهگزاران از طریق ایفای بهموقع تعهدات.
***
عملکرد بیمه تعاون در 2 ماهه نخست سال 1405 فراتر از یک گزارش آماری ساده است و نشاندهنده یک تغییر استراتژیک در رویکرد این شرکت است. پرداخت 910 میلیارد تومان خسارت و رشد 150 درصدی در این شاخص، یک سیگنال قدرتمند به بازار مبنی بر افزایش توانمندی مالی و تعهد عملیاتی مدیریت جدید ارسال میکند. این اقدام نه تنها به تسویه تعهدات گذشته و کاهش پروندههای معوق کمک میکند، بلکه با افزایش سرعت خدمترسانی، به طور مستقیم بر بازسازی اعتماد و ارتقای جایگاه برند بیمه تعاون در صنعت بیمه کشور تأثیرگذار خواهد بود. تمرکز ویژه بر تسویه پروندههای شخص ثالث به عنوان پرمخاطبترین رشته بیمهای، اقدامی هوشمندانه برای بهبود تصویر عمومی شرکت و تقویت مزیت رقابتی آن محسوب میشود.
