در جریان برگزاری آیین رسمی بیستوسومین دوره جایزه ملی تعالی سازمانی، لوح و تندیس «گواهی تعهد به تعالی» به شرکت بیمه ملت اهدا شد. در این همایش ملی که با حضور مدیران ارشد و فعالان اقتصادی و صنعتی کشور برگزار شد، داوود شکری، معاون سرمایههای انسانی و پشتیبانی بیمه ملت به نمایندگی از این بنگاه اقتصادی، تندیس مربوطه را دریافت کرد. این دستاورد ساختاری که با تایید رسمی مرکز تعالی سازمانی و خطاب به محمدرضا فرهادیپور، مدیرعامل بیمه ملت ابلاغ شده، نشاندهنده آغاز فصل نوینی از ارتقای بهرهوری و استقرار الگوهای نوین مدیریتی در این شرکت بیمهای است.
احراز صلاحیت بیمه ملت در ارزیابیهای سختگیرانه تعالی سازمانی
کسب گواهی تعهد به تعالی توسط شرکت بیمه ملت، حاصل یک فرآیند فشرده و دقیق از ارزیابیهای ساختاری، ممیزیهای میدانی و نظارتهای همهجانبه کارشناسان مرکز تعالی سازمانی است. این شرکت با انطباق فرآیندهای اجرایی خود با معیارهای علمی مدل تعالی، موفق شد صلاحیتهای لازم را برای ورود به باشگاه سازمانهای سرآمد و متعهد به بهبود مستمر کشور اثبات کند.
تقدیر رسمی مرکز تعالی از تمرکز مدیریتی بر بهبود مستمر
مرکز تعالی سازمانی با ارسال نامهای رسمی خطاب به محمدرضا فرهادیپور، مدیرعامل بیمه ملت، از همت والای مدیریت ارشد، معاونان و بدنه کارشناسی این مجموعه معظم در راستای پیادهسازی نظامهای کیفی قدردانی کرد. در این ابلاغیه تأکید شده است که درخواست و عملکرد عملیاتی بیمه ملت پس از بررسیهای دقیقتر حقوقی و ساختاری، کاملاً شایسته دریافت این سطح از گواهی ملی شناخته شده است.
ارتقای نظامهای مدیریتی و چابکسازی سازمانی
دستیابی به لوح و تندیس تعهد به تعالی، بازتابی از تمرکز بیمه ملت بر ارتقای بهرهوری کل عوامل، توسعه سرمایههای انسانی، شفافیت نظامهای تصمیمگیری و بهبود فرآیندهای صدور و پرداخت خسارت است. این دستاورد به عنوان یک نقشه راه، ارکان مختلف شرکت را متعهد میسازد تا با شناسایی نقاط قابل بهبود، خود را برای صعود به سطوح بالاتر تعالی (تقدیرنامهها و تندیسها) آماده کنند.
توسعه پایدار زنجیره ارزش با هدف خلق ثروت برای ذینفعان
استقرار الگوی تعالی سازمانی در بیمه ملت، زمینهساز توسعه پایدار خدمات، بومیسازی الگوهای مشتریمداری و ارتقای توانگری مالی است. این رویکرد به شرکت اجازه میدهد تا با بهینهسازی هزینههای اداری و عمومی و همچنین مدیریت هوشمندانه ریسکهای بیمهای، بالاترین میزان رضایتمندی و ارزشآفرینی را برای جامعه سهامداران، بیمهگذاران و شبکه فروش سراسری خود به ارمغان آورد.
***
ورود رسمی بیمه ملت به فرآیند جایزه ملی تعالی سازمانی و کسب گواهی تعهد به تعالی، نشاندهنده چرخش استراتژیک مدیریت این شرکت به سمت “مدیریت کیفیتمحور” است. در صنعت بیمه که اساس آن بر تحلیل دقیق دادهها و مدیریت ریسک استوار است، حرکت در مسیر تعالی سازمانی منجر به کاهش خطاهای محاسباتی در صدور بیمهنامهها و تسریع فرآیندهای ارزیابی خسارت میشود. این گواهی به عنوان یک زیرساخت فرآیندی، هماهنگی بین صف و ستاد را در بیمه ملت افزایش داده و حاشیه سود عملیاتی شرکت را در بلندمدت بهبود میبخشد. انعکاس این انضباط ساختاری در صورتهای مالی، پایداری توانگری مالی بیمه ملت را تضمین کرده و سیگنال مثبتی مبنی بر کاهش ریسکهای عملیاتی به معاملهگران بازار سرمایه صادر میکند.