در پی بارشهای شدید و وقوع سیلاب در استان مازندران، بیمه معلم ستاد مدیریت بحران خود را تشکیل داد. کارشناسان و تیمهای تخصصی ارزیابی خسارت این شرکت به کانونهای حادثهدیده اعزام شدند. بر اساس دستور مدیرعامل، اولویت اصلی بر اعزام سریع کارشناسان، تشکیل پرونده و واریز فوری غرامت به حساب بیمهگزاران قرار گرفته است. این اقدامات منازل مسکونی، واحدهای تجاری و مراکز آموزشی آسیبدیده را تحت پوشش قرار میدهد.
اعزام فوری تیمهای ارزیابی بیمه معلم به کانونهای سیل
ورود سامانه بارشی ناپایدار و طوفانهای پیاپی خساراتی به زیرساختها و منازل مازندران وارد کرد. بیمه معلم بلافاصله پس از بروز حادثه اقدام به تشکیل ستاد مدیریت بحران نمود. کارشناسان ارزیابی خسارت به مناطق آسیبدیده اعزام شدهاند. بررسی میدانی ابعاد حادثه از نخستین ساعات پس از کاهش سیلاب آغاز شد. این شرکت همدردی خود را با حادثهدیدگان اعلام کرده است.
آمادهباش کامل شبکه کارشناسی و سرپرستی استان مازندران
مدیرعامل بیمه معلم دستور ویژهای به سرپرستی استان مازندران ابلاغ کرد. تمامی کارشناسان و ارزیابان خسارت در سراسر استان به حالت آمادهباش کامل درآمدند. پایش میدانی اماکن خسارتدیده با سرعت در حال اجرا است. پایش مستمر تا تشکیل کامل پروندههای خسارت ادامه مییابد. هدف اصلی کاهش دغدغههای مردم و بازگشت سریع به شرایط عادی است.
امکان ثبت خسارت از طریق مراجعه حضوری و تلفنی
علیرضا بزرگمهر مدیر مجتمع ساری بیمه معلم جزئیات امدادرسانی را تشریح کرد. او بر تسریع در روند پرداختیها به مراکز آموزشی، مدارس و منازل تاکید ساخت. بیمهگزاران آسیبدیده میتوانند از طریق تماس تلفنی یا مراجعه حضوری پرونده تشکیل دهند. شعبه سرپرستی و نمایندگیهای سراسر استان آماده ثبت درخواستها هستند. پروندهها بدون تشریفات پیچیده اداری بررسی میشوند.
ایفای مسئولیت اجتماعی و حمایت از جامعه فرهنگیان
بیمه معلم بر پایبندی به تعهدات حرفهای در قبال آسیبدیدگان تاکید دارد. پوشش خسارات مدارس و مراکز آموزشی در اولویت شعب است. پشتیبانی کامل مالی تا تسویه آخرین پرونده خسارت ادامه خواهد داشت. همراهی با مردم مازندران و جامعه فرهنگیان تا بازگشت به شرایط عادی انجام میشود. ارزیابی جامع خسارات تا برآورد نهایی ادامه مییابد.
***
واکنش سریع بیمه معلم به سیل مازندران نشاندهنده آمادگی عملیاتی بالای این شرکت در مدیریت بحرانهای طبیعی است. تشکیل ستاد بحران و اعزام فوری تیمهای ارزیاب، فرایند جبران خسارت را نسبت به روالهای معمول اداری بسیار کوتاه میکند. این رویکرد عملیاتی ضمن ارتقای سرمایه اجتماعی بیمه معلم، نقش مهمی در کاهش آلام سیلزدگان و بازسازی سریع مراکز آموزشی دارد. عملکرد هوشمندانه شرکتهای بیمه در زمان بحران، اعتماد عمومی به صنعت بیمه کشور را به شکل قابل توجهی افزایش میدهد.