همایش هماندیشی مدیران صف و ستاد بانک صادرات ایران در روزهای ۱۸ و ۱۹ شهریورماه ۱۴۰۵ با شعار «پیشرانی شعب، هوشمندی بانک؛ ارزشآفرینی پایدار» برگزار شد. افشین خانی، مدیرعامل بانک، در این گردهمایی اعتماد مشتریان و سرمایه انسانی متعهد را ارکان اصلی ۷۵ سال فعالیت مستمر بانک دانست. بررسی شاخصهای تسهیلاتی، ارزی، فناوری اطلاعات و وصول مطالبات غیرجاری برای افزایش توان اعتباری، از مهمترین محورهای این همایش ۲ روزه بود.
برگزاری گردهمایی سراسری مدیران صف و ستاد بانک صادرات ایران
همایش هماندیشی مدیران صف و ستاد بانک صادرات ایران طی روزهای چهارشنبه و پنجشنبه ۱۸ و ۱۹ شهریورماه سال جاری برگزار شد. این نشست کشوری با حضور مدیرعامل، اعضای هیئتمدیره، هیئتعامل و مدیران شعب استانهای سراسر کشور تشکیل گردید. شعار محوری این همایش «پیشرانی شعب، هوشمندی بانک؛ ارزشآفرینی پایدار» تعیین شده بود. کارگروهها و نشستهای تخصصی در راستای تبیین راهکارهای عملیاتی برای توسعه محصولات مشتریمدار و بهبود سطح خدمترسانی در این دو روز به کار خود ادامه دادند.
پایش شاخصهای کلیدی و برگزاری کارگاههای تخصصی ارزیابی
ارزیابی جامع عملکرد شعب در حوزههای تسهیلاتی، ارزی، ریالی، فناوری اطلاعات و تامین سرمایه از برنامههای اصلی این گردهمایی بود. مدیران ارشد بانک با برگزاری کارگاههای تخصصی به تحلیل دقیق شاخصهای عملکردی پرداختند. هدف اصلی از اجرای این کارگاهها، مرور راهکارهای عملیاتی جهت ارتقای کیفی خدمات و محصولات مالی بود. این برنامهها امکان پاسخگویی سریعتر به نیازهای بانکی مشتریان و تطبیق ساختار شعب با استانداردهای مدرن مالی را فراهم میسازند.
تحقق سودآوری و رشد پایدار منابع با ابزار مدیریت نتیجهگرا
مدیرعامل بانک صادرات ایران در این همایش بر اهمیت به کارگیری «مدیریت نتیجهگرا» در تمامی بخشهای صف و ستاد تاکید کرد. افشین خانی سودآوری، تامین نقدینگی پایدار و ارزشآفرینی برای سهامداران را دستاوردهای اصلی این الگوی مدیریتی برشمرد. وی اتخاذ راهبردهای مبتنی بر واقعیتهای اقتصادی را تنها مسیر افزایش بهرهوری و بهبود کیفی منابع دانست. اجرای دقیق این برنامهها زمینهساز ارتقای رضایتمندی مشتریان و تقویت انضباط مالی در کل شبکه بانکی خواهد بود.
وصول مطالبات غیرجاری و افزایش توان اعتباری بانک
وصول مطالبات غیرجاری بهعنوان راهکاری اساسی در اصلاح ترازنامه و افزایش ظرفیت تسهیلاتدهی بانک مطرح گردید. مدیرعامل بانک صادرات اعطای بستههای اعتباری به اقشار مختلف جامعه و بخشهای مولد را وظیفه اصلی این نهاد مالی ۷۵ ساله دانست. خانی مدیریت هوشمندانه مطالبات معوق را پیشنیاز بهبود کیفیت داراییهای بانک قلمداد کرد. ارتقای توان اعتباری بانک صادرات از مسیر بازگرداندن منابع بلوکه شده، اعطای تسهیلات جدید به فعالان اقتصادی را سرعت میبخشد.
تقویت انگیزههای سرمایه انسانی و تکریم سرمایههای معنوی
اعتماد پایدار مشتریان و متعهد بودن سرمایه انسانی، دو نعمت ارزشمند در کارنامه ۷۵ ساله بانک صادرات ایران توصیف شدند. افشین خانی بر ضرورت ایجاد بسترهای انگیزشی و مشارکت دادن حداکثری کارکنان در فرآیندهای تصمیمگیری تاکید کرد. وی قدردانی از تلاشهای نیروهای شاغل و بازنشستگان را تکلیفی سازمانی برای حفظ هویت بانک دانست. تقویت سرمایه انسانی و توجه به مطالبات آنان، مستقیم بر ارتقای سطح کیفی ارائه خدمات به مشتریان تاثیر میگذارد.
***
برگزاری همایش هماندیشی مدیران صف و ستاد بانک صادرات ایران، نشاندهنده عزم این مجموعه برای اصلاح ساختارها و حرکت به سمت بانکداری هوشمند در ۷۵ امین سال فعالیت خود است. تاکید بر مدیریت نتیجهگرا، وصول مطالبات غیرجاری و ارتقای کیفیت منابع، جریانات نقدی بانک را پایدارتر میسازد. افزایش توان اعتباری بانک صادرات مستقیماً قدرت حمایت این نهاد از پروژههای اقتصادی و اعطای تسهیلات به عموم جامعه را بازسازی میکند. پیوند میان هوشمندی عملیاتی شعب و تکریم سرمایه انسانی، مسیر ارزشآفرینی پایدار را برای سهامداران و ذینفعان بانک هموار خواهد کرد.