*رفع محدودیت‌های کارت رفاهی؛ اقدامی برای گسترش جامعه هدف
در راستای افزایش دسترسی گروه‌های مختلف به کارت رفاهی بانک رفاه کارگران، محدودیت‌های مربوط به حداقل اعتبار این کارت برطرف شده و اکنون متقاضیان می‌توانند از اعتباری بین ۱۰۰ میلیون ریال تا ۳ میلیارد ریال به صورت هدفمند بهره‌مند شوند. این قابلیت گسترده نه تنها به نیازهای مصرف‌کنندگان پاسخ می‌دهد بلکه امکان دسترسی به اقشار مختلف جامعه را نیز فراهم کرده است.
*کارت رفاهی متصل به اوراق گام؛ پل ارتباطی میان مشتریان و تولیدکنندگان داخلی
کارت رفاهی که با استفاده از قابلیت اوراق گام طراحی شده، ابزاری مناسب برای خرید کالاهای ضروری از مراکز طرف قرارداد بانک رفاه است. این طرح به‌طور خاص به منظور حمایت از تولیدکنندگان داخلی طراحی شده است و هدف آن ایجاد بستری است که خانوارها و مشتریان از یک سو و تولیدکنندگان داخلی از سوی دیگر، از مزایای آن بهره‌مند شوند.
*ارتقای قدرت خرید با انعطاف بیشتر اعتباری
با توجه به بازخوردهای مشتریان، بانک رفاه با تصمیمی قابل توجه حداقل سقف اعتباری کارت رفاهی را کاهش داده است تا دامنه بیشتری از اقشار توان مالی لازم برای استفاده از این تسهیلات را داشته باشند. اکنون افراد با توان مالی مختلف می‌توانند این کارت را از شعب بانک رفاه دریافت کرده و برای خرید کالاهای متنوع از مراکز مشخص طرف قرارداد اقدام کنند.
*بازخورد مثبت طرح و تغییرات هماهنگ با نیازها
تصمیم اخیر بانک رفاه مبنی بر بهبود شرایط صدور کارت رفاهی، نشان از انعطاف‌پذیری این بانک در تعامل با مشتریان و توجه به نیازهای واقعی آنان دارد. این تغییرات بر اساس بازخوردهای پیشین از جامعه هدف و تحلیل الگوهای مصرف مشتریان اعمال شد تا انتظارات و تقاضای متقاضیان به بهترین شکل ممکن پاسخ داده شود.
*پشتیبانی از مشتریان و گسترش دسترسی
بانک رفاه کارگران همواره تلاش کرده است تا ارتباط مؤثری با مشتریان خود برقرار کند. در همین راستا، امکان دسترسی به اطلاعات کارت رفاهی از طریق مراجعه به شعب بانک در سراسر کشور و یا تماس با مرکز ارتباط با مشتریان بانک (فراد) به شماره ۰۲۱-۸۵۲۵ فراهم شده است. این اقدام نشان‌دهنده تعهد بانک به ارائه خدمات شفاف و پاسخگویی سریع به نیاز مشتریان است.
*اهداف کلان؛ حمایت از تولید داخلی و ارتقای خدمات بانکی
کارت رفاهی متصل به اوراق گام، بخشی از رویکرد استراتژیک بانک رفاه کارگران در سال‌های اخیر برای طراحی محصولات و خدمات بانکی نوآورانه است. هدف اصلی این محصولات، حمایت از تولیدکنندگان داخلی، بهبود قدرت خرید مصرف‌کنندگان، و حرکت به سمت تقویت اقتصاد ملی از طریق ارجحیت‌دهی به کالاهای ساخت داخل بوده است.
*کارت رفاهی بانک رفاه؛ حرکتی هوشمندانه برای ارتقای رفاه اجتماعی و حمایت از تولید
بانک رفاه کارگران با ارائه کارت رفاهی متصل به اوراق گام، سیاست خود در حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان داخلی را گسترش داده است. رفع محدودیت‌های اعتباری و انعطاف‌بخشی در دسترسی به این کارت، نشان‌دهنده درک نیازهای متغیر مشتریان و تعهد بانک به ایفای نقش فعال در بهبود شرایط اقتصادی است.
این اقدام، علاوه بر افزایش قدرت خرید خانوارها، موجب ارتقای تعامل میان بانک، مشتریان و تولیدکنندگان داخلی می‌شود. گسترش جامعه هدف این طرح، الگویی مؤثر از چگونگی تلفیق نوآوری بانکی با مسئولیت اجتماعی است و می‌تواند به ایجاد تحولی مثبت در چرخه حمایت از اقتصاد داخلی منجر شود.
