*رونمایی از سامانه سیگما، گامی تحول‌آفرین در بانکداری دیجیتال
بانک صادرات ایران طی مراسمی با حضور یاسر مرادی، مسعود همدانلو و اعضای ارشد بانک، از سامانه یکپارچه گذرگاه مرکزی API (سیگما) رونمایی کرد. این رویداد همزمان با میلاد امام رضا (ع) در ساختمان غدیر بانک برگزار شد. یاسر مرادی، عضو هیئت‌مدیره بانک، با اشاره به اهمیت این سامانه، آن را گامی کلیدی در مسیر تحقق بانکداری هوشمند و مبتنی بر خدمات پلتفرمی دانست. وی تأکید کرد که هدف نهایی این تحول، تسهیل خدمت‌رسانی به کارکنان شعب و ارائه خدمات قابل لمس برای مشتریان است.
*سیگما؛ تجلی شعار «پایان پیچیدگی، آغاز هوشمندی»
مرادی سامانه سیگما را تجسم عملی شعار «پایان پیچیدگی، آغاز هوشمندی» خواند و افزود: این سامانه راه ورود بانک صادرات ایران به عصر بانکداری دیجیتال و هوشمند است. او تصریح کرد که ابزارها و رویکردهای سنتی دیگر پاسخگوی رقابت در میدان بانکداری مدرن نیستند و سیگما با امکانات نوآورانه‌ای همچون پشتیبانی از فرآیندهای پیچیده و کاهش زمان دسترسی به خدمات، نقشی مهم در این تحول خواهد داشت.
*رفع چالش‌های قدیمی با سیگما
مرادی به مشکلات گذشته در سامانه‌های بانکی اشاره کرد و گفت: یکی از دغدغه‌های عمده کارکنان، قطعی‌های مکرر در سیستم‌های حیاتی همچون ثبت احوال بود که فرآیند خدمت‌رسانی و رضایت مشتریان را تحت تأثیر قرار می‌داد. سیگما این ناپایداری‌ها را با تجمیع فرآیندها و کاهش نیاز به ثبت دستی اطلاعات برطرف کرده و تجربه کاربری سریع و دقیق‌تری را فراهم کرده است.
*تحول دیجیتال؛ راهبردی برای بقای رقابت‌پذیری بانک‌ها
یاسر مرادی، تحول دیجیتال را ضرورتی اجتناب‌ناپذیر برای بقا در صنعت بانکداری دانست. به گفته وی، اتصال هوش مصنوعی، فناوری‌های مالی و نوآوری باز سه محور اصلی تحول بانکی هستند که سیگما آنها را در یک زیرساخت یکپارچه پیاده کرده است. مرادی پیش‌بینی کرد که در آینده‌ای نزدیک، دستیارهای هوشمند بسیاری از امور شعب را انجام خواهند داد و سیگما نخستین گام عملی برای نیل به این هدف است.
*نقش سیگما در افزایش پایداری و کارایی سرویس‌ها
هادی امینی‌فرد، مدیر پروژه سیگما، با ترسیم چالش‌های بانکی گذشته مانند معماری پراکنده و پرهزینه سامانه‌ها تأکید کرد که طراحی این زیرساخت متمرکز گامی ضروری برای پایداری خدمات بوده است. وی اظهار داشت که سیگما اکنون امکان بهره‌برداری از ۳۷۵۰ وب‌سرویس متعلق به بیش از هزار دستگاه و سازمان را با کیفیتی به‌مراتب بالاتر و پایدارتر فراهم می‌آورد.
*سیگما؛ نقشه‌راهی برای بانکداری هوشمند
سامانه سیگما به‌عنوان زیرساختی با رویکرد نوآوری باز طراحی شده و ارتباط دوسویه بین بانک و نهادهای بیرونی را از طریق API ممکن می‌سازد. این سامانه با تجمیع هزاران وب‌سرویس دولتی و ایجاد دسترسی‌های متمرکز به اطلاعات، علاوه بر افزایش بهره‌وری، راه‌اندازی فناوری‌های جدیدی چون سفته الکترونیک، امضای الکترونیک و وام‌های دیجیتال را سرعت بخشیده است.
*چشم‌انداز بانک صادرات؛ پلی به دنیای آینده
سیگما به‌عنوان پلی میان بانکداری سنتی و هوشمند، محوری‌ترین ابزار بانک صادرات برای دخیل کردن فناوری‌های مدرن در عملیات بانکی است. این سامانه قرار است نقش اساسی در تحقق چشم‌انداز تبدیل بانک صادرات به یکی از پیشگامان بانکداری هوشمند داشته باشد و آن را از سطح سنتی به جایگاهی مدرن و پیشرفته ارتقا دهد.
***
رونمایی از سامانه سیگما اقدامی استراتژیک در جهت رقابت‌پذیری و تحقق تحول دیجیتال در بانک صادرات ایران است. سیگما نه‌تنها از چالش‌های عملیاتی سنتی عبور کرده، بلکه با فراهم کردن زیرساخت‌های هوش مصنوعی، امکان طراحی خدمات نوآورانه بر بستر پلتفرم‌های بانکی را فراهم کرده است. چنین سامانه‌هایی نقش کلیدی در بقا و رشد بانک‌ها در عصر بانکداری دیجیتال دارند و بهره‌گیری از ظرفیت‌های متخصصان داخلی برای توسعه این پروژه، نقطه عطفی در مسیر حاکمیت هوش مصنوعی بر فرآیندهای بانکی است.