بازدید میدانی مدیرعامل بانک ملی از شعب تهران
ابوالفضل نجارزاده، مدیرعامل بانک ملی ایران، صبح امروز از شعب شهید فهمیده، میدان هفت‌تیر، میرزای شیرازی و مطهری تهران بازدید کرد تا از نزدیک در جریان نحوه خدمات‌دهی به مشتریان قرار گیرد؛ اقدامی که در ادامه تأکید این بانک بر تداوم و ارتقای سطح خدمت‌رسانی صورت گرفت.
تاکید بر استمرار خدمات حضوری و غیرحضوری
نجارزاده در این بازدید اعلام کرد که تمامی خدمات بانکی بانک ملی در شعب سراسر کشور و درگاه‌های غیرحضوری کاملاً ادامه دارد و هیچ دغدغه‌ای برای مشتریان وجود ندارد.
اعتماد به کارکنان برای حفظ جریان خدمات
مدیرعامل بانک ملی با اشاره به تلاش مستمر کارکنان، خاطرنشان کرد که این تلاش‌ها با هدف جلوگیری از هرگونه وقفه در ارائه خدمات بانکی و ارتقای رضایت مشتریان انجام می‌گیرد.
تشویق به استفاده از درگاه‌های غیرحضوری به‌منظور کاهش تردد شهری
بانک ملی ایران ضمن تأکید بر استمرار چرخه عملیات بانکی، از مشتریان خواست تا در صورت امکان از مراجعه حضوری خودداری کنند و خدمات گسترده‌تری را از طریق سامانه‌هایی مانند «بام» و «بله» شبانه‌روزی دریافت نمایند تا از تردد غیرضروری در سطح شهر نیز کاسته شود.
***
تاکید مدیرعامل بانک ملی بر استمرار خدمات و پایداری شبکه بانکی، در شرایط داخلی حساس، نشان می‌دهد که این بانک به‌عنوان یکی از ارکان حیاتی اقتصاد ملی، توانسته راهکارهای موثر بانکی را برای مشتریان فراهم کند. افزایش اعتماد عمومی از طریق ارائه خدمات بی‌وقفه، به‌ویژه استفاده گسترده از درگاه‌های غیرحضوری، می‌تواند منجر به کاهش هزینه‌های عملیاتی بانک و افزایش بهره‌وری شود. این اقدامات، زمینه‌ساز ارتقای دیجیتالی شدن خدمات بانکی و کاهش ترافیک شهری نیز خواهد بود.
