تأکید مدیرعامل بانک ملی بر پایداری و بهبود خدمات فناوری اطلاعات

بازدید مدیرعامل بانک ملی از زیرساخت‌های فناوری اطلاعات

ابوالفضل نجارزاده، مدیرعامل بانک ملی ایران، همراه با محمد نجف زاده عضو هیات مدیره و حمیدرضا مختاریان معاون فناوری اطلاعات، از زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک بازدید کردند و روند توسعه و تکمیل این زیرساخت‌ها را مورد بررسی قرار دادند.

تأکید بر پایداری و بهبود مستمر سرویس‌ها

نجارزاده ضمن تقدیر از تلاش‌های کارکنان فناوری اطلاعات، بر لزوم پایداری و بهبود مستمر سرویس‌های فناوری اطلاعات بانک در همه ایام سال تأکید کرد و خواستار ارتقاء زیرساخت‌ها و تسریع فرآیندها شد تا کیفیت خدمات به جامعه و مشتریان افزایش یابد.

اهمیت رضایتمندی مشتریان و بهینه‌سازی ظرفیت‌ها

وی با تأکید بر اهمیت رضایتمندی مشتریان از کیفیت خدمات، بهره‌برداری بهینه از ظرفیت‌های موجود و تقویت زیرساخت‌ها را به عنوان ضرورت‌های اصلی مطرح کرد.

افزایش نیروهای کشیک و توسعه محصولات دیجیتال

محمد نجف زاده، عضو هیات مدیره بانک ملی، بر افزایش تعداد همکاران کشیک برای پاسخگویی بهتر به مشتریان تأکید کرد. او همچنین ابراز امیدواری کرد با همکاری و همدلی تیم فناوری اطلاعات، سبد محصولات دیجیتال بانک در ماه‌های آینده توسعه یابد.

***
تمرکز مدیرعامل بانک ملی بر پایداری و بهبود فناوری اطلاعات نشان‌دهنده اولویت‌بندی بانک بر دیجیتالی شدن و ارتقاء خدمات بانکی است. بهبود زیرساخت‌ها و افزایش نیروی انسانی در حوزه فناوری، زمینه‌ساز ارائه خدمات سریع‌تر و با کیفیت‌تر به مشتریان است که می‌تواند رضایت عمومی را افزایش دهد. توسعه محصولات دیجیتال همچنین نقشی کلیدی در رقابت‌پذیری بانک و پاسخ به نیازهای نوین مشتریان ایفا می‌کند و بانک ملی را در مسیر تحول دیجیتال پایدارتر خواهد کرد.