*تعهد به پایداری در شرایط بحرانی
تأمین سرمایه تمدن بر تعهد خود برای خدمت‌رسانی بدون وقفه، حتی در روزهای پرنوسان بازار تاکید کرد. این شرکت اعلام نمود که در میانه روزهایی که آرامش از بازارها فاصله گرفته بود، تمام توان خود را به کار گرفت. هدف این بود که خدمت‌گزاری به مشتریان حتی برای یک روز نیز متوقف نشود. به باور این مجموعه، معنای واقعی اعتماد در دل بحران‌ها شکل می‌گیرد و حضور مشتریان بزرگ‌ترین پشتوانه برای ادامه مسیر است.
*پرداخت 1 همت سود در موعد مقرر
یکی از دستاوردهای کلیدی این شرکت، پرداخت به موقع سود سرمایه‌گذاران بوده است. تأمین سرمایه تمدن بیش از 1 همت سود قطعی را به بیش از 380,000 سرمایه‌گذار پرداخت کرد. این پرداخت‌ها کاملاً در موعد مقرر و بدون هیچ‌گونه تأخیری انجام پذیرفت که نشان از توانمندی مالی و تعهد به مشتریان دارد.
*پشتیبانی گسترده از مشتریان در دوره پرتلاطم
این شرکت در دوره بحران، پشتیبانی و ارتباط با مشتریان را در اولویت قرار داد. تیم پشتیبانی موفق به پاسخگویی به بیش از 10,000 تماس ورودی، خروجی و گفت‌وگوی آنلاین شد. این حجم از پاسخگویی، تلاش مجموعه برای حفظ آرامش و ارائه راهنمایی به سرمایه‌گذاران را به خوبی نمایش می‌دهد.
*تداوم خدمات حضوری در شعب iBshop
خدمات حضوری در شعب این شرکت نیز بدون وقفه ادامه یافت. در این دوره، 13 شعبه فعال iBshop به بیش از 3,700 مراجعه‌کننده خدمات مالی ارائه کردند. تداوم فعالیت شعب حضوری، دسترسی آسان مشتریان به خدمات مورد نیاز را در شرایط خاص بازار تضمین کرد.
*ایفای کامل تعهدات در کارگزاری تمدن
پشتیبانی و انجام به‌موقع تعهدات مشتریان کارگزاری تمدن نیز به طور کامل صورت گرفت. این اقدام ثبات عملیاتی و پایبندی به قراردادها را در بخش خدمات کارگزاری این مجموعه اثبات می‌کند.
*موفقیت در تأمین مالی جمعی
تأمین سرمایه تمدن در حوزه تأمین مالی جمعی نیز عملکرد موفقی به ثبت رساند. این شرکت مبلغ 59.3 میلیارد تومان، شامل اصل و سود 10 طرح تأمین مالی جمعی را به بیش از 500 سرمایه‌گذار پرداخت کرد.
***
عملکرد تأمین سرمایه تمدن در شرایط بحرانی، تصویری از یک نهاد مالی با ثبات عملیاتی بالا ارائه می‌دهد. پرداخت به موقع و بدون تأخیر بیش از 1 همت سود، نشانگر مدیریت نقدینگی قوی و تعهد به حقوق سرمایه‌گذاران است. همچنین، حفظ کیفیت و گستردگی خدمات پشتیبانی و حضوری در کنار ایفای کامل تعهدات کارگزاری، جایگاه این شرکت را به عنوان یک بازیگر قابل اعتماد در بازار سرمایه تثبیت می‌کند. موفقیت در تسویه طرح‌های تأمین مالی جمعی نیز بیانگر توانایی این مجموعه در مدیریت ابزارهای نوین مالی است. این دستاوردها در مجموع، اعتماد به این نهاد مالی را در دوره‌های پرنوسان بازار تقویت می‌کند.
