اعلام تسهیلات حمایتی بانک صادرات ایران برای مشتریان
بانک صادرات ایران به منظور تسهیل خدمات بانکی و پشتیبانی از مشتریان خود در شرایط کنونی، مجموعه‌ای از اقدامات ویژه را به اجرا گذاشته است. بر این اساس، ضمن تمدید مهلت انقضای برخی کارت‌ها به مدت 3 ماه، شرایط بخشودگی جریمه تأخیر اقساط و مساعدت با صادرکنندگان چک برگشتی در دستور کار قرار گرفت.
بر اساس گزارش روابط‌عمومی بانک صادرات ایران، این بانک در راستای تسهیل ارائه خدمات غیرحضوری و رفع نگرانی‌های هموطنان، اقدامات مهمی را مصوب کرده است. این تصمیمات همزمان با دفاع 12 روزه کشور در مقابل هجوم خارجی اتخاذ گردیده است. به همین منظور، تاریخ انقضای تمامی سپهرکارت‌ها، بن‌کارت‌ها و کارت‌های هدیه‌ای که سررسید آن‌ها در خردادماه بوده، به صورت خودکار و به مدت 3 ماه تا پایان شهریور ماه سال جاری تمدید شد.
مساعدت در خصوص چک‌های برگشتی و بخشودگی جرائم
همچنین بر پایه تمهیدات ابلاغی از سوی بانک مرکزی در سامانه «محچک»، شرایط ویژه‌ای برای صادرکنندگان چک در نظر گرفته شده است. در صورت برگشت خوردن چک، محدودیت‌های متعارف که معمولاً بلافاصله علیه صادرکننده اعمال می‌شود، با یک مهلت 1 ماهه مواجه خواهد شد. این فرصت به منظور کمک به صاحبان حساب برای رفع سوءاثر از چک برگشتی در نظر گرفته شده است.
علاوه بر این، در اقدامی دیگر که بر اساس تمهیدات بانک مرکزی صورت گرفته، جرائم مربوط به تأخیر در پرداخت اقساط تسهیلات خرد نیز مشمول بخشودگی شده است. این بخشودگی شامل تمامی تسهیلاتی می‌شود که اصل آن‌ها تا مبلغ 7 میلیارد ریال بوده و تاریخ سررسید اقساط آن‌ها در ماه‌های خرداد و تیرماه قرار دارد. این اقدام به منظور حمایت از وام‌گیرندگان خرد و کاهش فشار مالی بر آن‌ها در شرایط فعلی انجام می‌شود.
***
این بسته حمایتی از سوی بانک صادرات ایران، اقدامی استراتژیک در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری و مسئولیت اجتماعی در شرایط بحرانی (فرض شده در متن) است. این تسهیلات سه حوزه کلیدی و پرتنش مالی برای عموم مردم را هدف قرار داده است: 1. دسترسی به وجوه (از طریق تمدید کارت)، 2. مدیریت بدهی (از طریق بخشودگی جرائم اقساط) و 3. حفظ اعتبار تجاری (از طریق مهلت به چک برگشتی). این اقدامات نه تنها باعث ایجاد وفاداری و تصویر مثبت از برند بانک می‌شود، بلکه با کاهش استرس مالی مشتریان، به ثبات اقتصادی در سطح خرد کمک می‌کند و نشان‌دهنده انعطاف‌پذیری نظام بانکی در پاسخ به شرایط اضطراری ملی است.
