*تأمین نقدینگی فوری از منابع داخلی آگاه
در هفته نخست بحران 12 روزه و همزمان با تعطیلی کامل بازار سهام، گروه آگاه یک اقدام حمایتی کلیدی را اجرا کرد. این مجموعه بر اساس تقاضای مشتریان، بخش بزرگی از وجوه مرتبط با طرح آسوده را تسویه نمود. طرح آسوده، خدمت اختصاصی آگاه است که منابع نقدی مشتریان را به طور خودکار در صندوق درآمد ثابت یاقوت سرمایه‌گذاری می‌کند. به دلیل توقف معاملات صندوق‌ها، برداشت وجه در حالت عادی ممکن نبود. با این حال، آگاه برای رفع نیاز فوری سرمایه‌گذاران، منابع لازم را مستقیماً از حساب‌های خود تأمین کرد و فرآیند تسویه را برای متقاضیان به اجرا گذاشت.
*خرید گسترده واحدهای صندوق در اوج بحران
در هفته دوم بحران و با بازگشایی صندوق‌های درآمد ثابت، بازارگردان آگاه طی 4 روز معاملاتی اقدام به خریداری واحدهای این صندوق‌ها از دارندگانشان کرد. این عملیات در شرایطی انجام شد که محدودیت‌های شدید بانکی و اختلال در چرخه‌های انتقال وجه وجود داشت. با وجود این موانع، تسویه با مشتریان به صورت آنی و بدون هیچ‌گونه تأخیری صورت پذیرفت.
*رکورد نقدشوندگی صندوق یاقوت در بازار
صندوق درآمد ثابت یاقوت در دوره بحران عملکردی شاخص از خود به نمایش گذاشت. تنها در 5 روز نخست تیرماه، این صندوق عنوان نقدشونده‌ترین صندوق درآمد ثابت بازار سرمایه را کسب کرد. یاقوت در این بازه زمانی، بیشترین ارزش معاملات را در میان تمام صندوق‌های هم‌گروه خود به ثبت رساند. در همین مدت، 1 میلیارد و 400 میلیون واحد از صندوق یاقوت و 750 میلیون واحد از صندوق همای با موفقیت ابطال شد. حجم کل تسویه با مشتریان به رقم قابل توجه 6,100 میلیارد تومان رسید که تمام آن بدون وقفه پرداخت شد.
*فعالیت بی‌وقفه خدمت برداشت آنی (FastPay)
برای تضمین دسترسی سریع مشتریان به نقدینگی، قابلیت FastPay در تمام طول دوره بحران فعال باقی ماند. این خدمت به مشتریان امکان می‌دهد تا مانده حساب‌های سررسید شده و وجوه طرح آسوده را در بانک‌های منتخب به صورت آنی برداشت کنند. به لطف فعال ماندن این سرویس، مشتریان قادر بودند در کمتر از 5 دقیقه وجوه مورد نیاز خود را دریافت کنند.
*تضمین انصاف در قیمت‌گذاری و جلوگیری از انتقال منافع
گروه آگاه در تمام فرآیندهای تسویه و قیمت‌گذاری، سیاست حفظ انصاف را به طور جدی دنبال کرد. این رویکرد منصفانه برای جلوگیری از هرگونه انتقال منافع ناعادلانه میان دارندگان واحدها به کار گرفته شد. این سیاست، یک تصمیم مقطعی نبود، بلکه یک رویکرد ثابت پیش، در حین و پس از دوره بحران بود. در صندوق‌های سهامی قابل معامله نیز، از روز اول با تعدیل منصفانه قیمت‌ها، توازن منافع سهامداران حفظ شد.
*افزایش مجدد سود صندوق‌های درآمد ثابت به 36 درصد
با وجود تغییر مدل محاسبه سود صندوق‌های درآمد ثابت از تاریخ 22 خردادماه، روند پرداخت سود ماهانه هرگز متوقف نشد و در زمان مقرر خود انجام گرفت. اکنون با بهبود شرایط بازار، سود موثر سالانه صندوق‌های درآمد ثابت آگاه، از جمله یاقوت و همای، مجدداً افزایش یافته است. این سود در حال حاضر به بیش از 36 درصد رسیده است.
*نقدشوندگی کامل صندوق‌های اهرمی در اولین روز کاری
صندوق‌های اهرمی آگاه نیز همزمان با بازگشایی بازار سهام در تاریخ 7 تیر، فعالیت خود را از سر گرفتند. تمامی درخواست‌های ابطال یونیت‌های عادی این صندوق‌ها (با ماهیت درآمد ثابت) در همان اولین روز کاری بدون هیچ وقفه‌ای تسویه شد. این فرآیند مشابه روزهای عادی و با کمترین تأخیر ممکن انجام پذیرفت.
***
اقدامات گروه مالی آگاه در بحران 12 روزه اخیر، نمونه‌ای از مدیریت ریسک فعال و تعهد به منافع مشتریان در شرایط اضطراری بود. تأمین نقدینگی 6,100 میلیارد تومانی از منابع داخلی، نشان‌دهنده توانمندی مالی بالای این مجموعه و اولویت‌بخشی به ثبات بازار است. عملکرد صندوق یاقوت به عنوان نقدشونده‌ترین صندوق بازار، اعتماد سرمایه‌گذاران به سازوکارهای این گروه را به خوبی به تصویر می‌کشد. فعال نگه داشتن خدمات برداشت آنی و تضمین قیمت‌گذاری منصفانه، نقش کلیدی در کاهش فشار فروش و آرامش‌بخشی به سهامداران ایفا کرد. این اقدامات حمایتی، جایگاه آگاه را به عنوان یک بازیگر مسئولیت‌پذیر و قابل اتکا در اکوسیستم بازار سرمایه ایران تقویت می‌کند.
