*تأکید بر تعهد به جامعه ایثارگری در سفر استانی
مدیرعامل بیمه دی به همراه جمعی از مدیران این شرکت در سفر به استان اردبیل بر تعهد شرکت در ارائه خدمات شایسته به جامعه ایثارگری تأکید کرد. هادی عبداللهی این سفر را با ادای احترام به مقام شامخ شهدای گمنام شهر اردبیل آغاز نمود. او عزت و عظمت کنونی ملت ایران را مدیون جانفشانی شهیدان و فداکاری‌های ایثارگران دانست. این دیدارها با هدف تقویت ارتباط و بررسی مستقیم وضعیت خدمات انجام گرفت.
*دیدار با خانواده‌های معظم شهدا و جانبازان
هادی عبداللهی با همراهی صفی‌الدین شفیعی، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان اردبیل، در منازل خانواده‌های معزز شهدا حضور یافت. او با مادر شهید سجاد عیوضی و مادر شهید عباس جعفری دیدار و گفت‌وگو کرد. همچنین از جانباز سرافراز، یحیی محمودی، عیادت به عمل آمد. در این دیدارها ضمن ابراز قدردانی، روند درمانی و کیفیت خدمات بیمه‌ای ایشان مورد بررسی دقیق قرار گرفت.
*ابلاغ پیام رئیس بنیاد شهید و اولویت‌بخشی به درمان
مدیرعامل بیمه دی در این دیدارها، سلام و پیام سعید اوحدی، رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران را به خانواده‌ها ابلاغ کرد. وی تصریح کرد ارتقاء کیفیت خدمات و تسریع در روند امور درمانی ایثارگران از اولویت‌های اصلی و جدی بیمه دی است. شرکت با تمام توان خود این اولویت مهم را دنبال می‌کند تا بهترین خدمات ممکن ارائه شود.
*عیادت از جانبازان بستری در بیمارستان ایثار
عبداللهی در ادامه برنامه‌های خود، با حضور در بیمارستان روانپزشکی ایثار اردبیل، از نزدیک با جانبازان بستری ملاقات کرد. او در این بازدید، به صورت مستقیم در جریان آخرین وضعیت درمانی و شرایط اقامتی این عزیزان قرار گرفت. این اقدام در راستای نظارت میدانی بر کیفیت خدمات ارائه شده به جانبازان بستری انجام شد.
*افزایش رضایتمندی و استمرار خدمت‌رسانی
مدیرعامل بیمه دی با اشاره به افزایش سطح رضایتمندی جامعه ایثارگری از خدمات درمانی این شرکت، این دستاورد را نتیجه تلاش‌های شبانه‌روزی کارکنان دانست. او اظهار امیدواری کرد که با توسعه مستمر زیرساخت‌ها، روند خدمت‌رسانی بهینه به جامعه هدف با قدرت بیشتری استمرار یابد. این موفقیت، مسئولیت شرکت را برای آینده سنگین‌تر می‌کند.
***
سفر مدیرعامل بیمه دی به اردبیل و دیدارهای مستقیم با جامعه ایثارگری، فراتر از یک اقدام نمادین، یک استراتژی مدیریتی برای تقویت برند و تثبیت جایگاه این شرکت به عنوان متولی اصلی خدمات درمانی به این قشر است. تمرکز بر «افزایش رضایتمندی» و «ارتقاء کیفیت خدمات» نشان‌دهنده رویکرد مشتری‌محور بیمه دی در بازار رقابتی بیمه است. این اقدامات ضمن ایفا کردن مسئولیت اجتماعی، وفاداری جامعه هدف را افزایش داده و موقعیت شرکت را در قراردادهای بزرگ ملی مستحکم‌تر می‌کند. تداوم این رویکرد می‌تواند بیمه دی را به عنوان یک الگوی موفق در ارائه خدمات تخصصی به جوامع خاص معرفی نماید.
