واحد مددکاری اجتماعی شرکت فولاد مبارکه از سال 1398 با هدف ارتقای سلامت روانی-اجتماعی کارکنان و خانواده‌هایشان فعالیت خود را آغاز کرده است. این واحد با ارائه خدمات مشاوره، مداخله در بحران، غربالگری سلامت روان و حمایت از بازنشستگان و مستمری‌بگیران، نقشی کلیدی در ایجاد محیط کاری پویا و انسانی ایفا می‌کند. کارشناسان این مجموعه معتقدند سلامت روانی کارکنان، ریشه اصلی پویایی و بهره‌وری سازمانی است. این رویکرد به عنوان یک رسالت همیشگی در مسیر توسعه پایدار فولاد مبارکه دنبال می‌شود.
سلامت روان؛ زیربنای پویایی و بهره‌وری سازمان
حمزه علی‌آبادی، سرپرست مددکاری اجتماعی فولاد مبارکه، تاکید می‌کند که سلامت روانی کارکنان به عنوان ریشه اصلی پویایی و بهره‌وری در یک سازمان عمل می‌کند. این واحد که از سال 1398 زیرمجموعه واحد بهداشت حرفه‌ای، ایمنی و محیط‌زیست آغاز به کار کرد، رسالت خود را ارتقای سلامت روانی-اجتماعی کارکنان و خانواده‌های آنان می‌داند. هدف اصلی، ایجاد محیطی آرام، پویا و سرشار از همدلی در این مجموعه بزرگ صنعتی است. این واحد با حفظ کرامت انسانی، به حل مشکلات خانواده‌های مستمری‌بگیر و بازنشستگان در بحران‌های مختلف نیز می‌پردازد.
مجموعه‌ای از خدمات علمی برای سلامت کارکنان
فعالیت‌های واحد مددکاری اجتماعی فولاد مبارکه طیف وسیعی از خدمات تخصصی را در بر می‌گیرد. این خدمات شامل مشاوره فردی و گروهی، مداخله در بحران‌های ناگهانی، پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی و ارتقای تاب‌آوری کارکنان است. علاوه بر این، ارزیابی، غربالگری و بیماریابی در حوزه سلامت روان نیز به صورت مستمر انجام می‌شود. این واحد با همکاری نزدیک بخش‌های دیگر سازمان مانند روابط عمومی، بهداشت حرفه‌ای و آموزش، برنامه‌های فرهنگی و آگاهی‌بخش متعددی را برای بهبود سلامت روانی-اجتماعی اجرا می‌کند.
نقش روانشناس در ارزیابی و تقویت انگیزه
حسن فاضل، کارشناس روان‌شناسی بالینی، نقش این تخصص را در شرکت بنیادی توصیف می‌کند. ارزیابی روانی افراد جدیدالاستخدام و همچنین بررسی سالانه وضعیت روانی کارکنان مشاغل حساس از وظایف کلیدی این بخش است. این واحد با تشخیص اولیه اختلالات روانی و ارجاع به موقع به متخصصان، از تشدید مشکلات جلوگیری می‌کند. به گفته فاضل، برگزاری جلسات مشاوره و القای انگیزه به ایجاد احساس مثبت، افزایش همدلی و تقویت روحیه همکاری کمک کرده و به شکل‌گیری محیطی شاداب و پویا در سازمان منجر می‌شود.
روشن کردن جرقه امید برای خانواده‌های نیازمند
محمدحسین اعتباری، کارشناس مددکاری اجتماعی، وظیفه اصلی خود را شناسایی نیازهای خانواده‌های مستمری‌بگیر، بیماران صعب‌العلاج و آسیب‌دیدگان از حوادث می‌داند. مددکاران با بررسی دقیق مسائل معیشتی و رفاهی این گروه‌ها، برای ارائه خدمات حمایتی ویژه بر اساس رویه‌های داخلی برنامه‌ریزی می‌کنند. اعتباری تاکید دارد که پیگیری مستمر برای اجرای صحیح این حمایت‌ها، بخش کلیدی فعالیت آنهاست. او معتقد است هر گام در جهت کاهش رنج و بهبود کیفیت زندگی مددجویان، باوری است که می‌توان با همدلی، جرقه امید و ارزشمندی را در دل انسان‌ها روشن کرد.
راهکارهای حمایتی برای بهبود روابط کاری
پوریا وحیدی، تکنسین مددکاری اجتماعی، مسئولیت خود را ایجاد و حفظ یک محیط کاری سالم، پویا و انگیزشی برای کارکنان تعریف می‌کند. او توضیح می‌دهد که با بهره‌گیری از دانش روان‌شناسی سازمانی، نیازهای کارکنان تحلیل شده و راهکارهای حمایتی و آموزشی برای بهبود روابط کاری و افزایش بهره‌وری ارائه می‌شود. این واحد با فراهم کردن فضایی امن برای بیان مشکلات، به ارتقای سلامت روان، کاهش استرس و افزایش رضایت شغلی کمک می‌کند تا همکاران با انرژی بیشتری وظایف خود را انجام دهند.
مددکاران اجتماعی؛ سفیران حس خوب در سازمان
مهدی نوریان، تکنسین مددکاری اجتماعی، «حس خوب» را ترکیبی از آرامش درونی و احساس تعلق به جمع می‌داند. او بیان می‌کند که مددکاران مروج این احساس هستند و به عنوان سفیران حس خوب بین کارکنان، مستمری‌بگیران و بازنشستگان عمل می‌کنند. این حس از طریق ارتباطات صمیمانه، حمایت متقابل و احترام به تفاوت‌ها ایجاد می‌شود. در چنین فضایی، اعتمادبه‌نفس افراد افزایش یافته و انگیزه برای رشد و مشارکت اجتماعی تقویت می‌گردد. هدف نهایی، ایجاد پیوندی انسانی و بستری برای همدلی پایدار در کل مجموعه است.
***
رویکرد شرکت فولاد مبارکه در تأسیس و تقویت واحد مددکاری اجتماعی، یک سرمایه‌گذاری استراتژیک در مهم‌ترین دارایی سازمان یعنی سرمایه انسانی است. این اقدام نشان می‌دهد که مدیریت ارشد، ارتباط مستقیم بین سلامت روانی-اجتماعی کارکنان و شاخص‌های کلان عملکردی مانند بهره‌وری، کاهش حوادث و رضایت شغلی را به درستی درک کرده است. با ارائه خدمات حمایتی به کارکنان، بازنشستگان و خانواده‌های آنان، این شرکت نه تنها به مسئولیت اجتماعی خود عمل می‌کند، بلکه با ایجاد محیطی پویا و باانگیزه، پایداری عملیاتی و مزیت رقابتی خود را در بلندمدت تضمین می‌نماید. این مدل می‌تواند الگویی برای سایر صنایع بزرگ کشور در راستای توسعه پایدار باشد.
