در جلسه شورای مدیران صندوق تأمین خسارت‌های بدنی، بر نقش محوری نیروی انسانی و شعب استانی در تحقق اهداف سازمان تأکید شد. مهدی قمصریان، مدیر صندوق، خواستار برنامه‌ریزی برای ارتقای انگیزه و بهره‌وری کارکنان شد. او همچنین بر ضرورت تعامل سازنده و نظارت مستمر ستاد بر عملکرد شعب برای خدمت‌رسانی بهتر به زیان‌دیدگان تأکید کرد. در این نشست، سید عباس هاشمی و محمد پورفرد به ترتیب به عنوان سرپرستان مدیریت بهبود روش‌ها و شعبه استان تهران معرفی شدند.
ارتقای بهره‌وری نیروی انسانی در دستور کار
مهدی قمصریان، مدیر صندوق تأمین خسارت‌های بدنی، نیروی انسانی را به عنوان عاملی محوری در تحقق اهداف سازمان و خدمت‌رسانی به زیان‌دیدگان معرفی کرد. وی بر ضرورت تدوین برنامه‌هایی مشخص برای ارتقای انگیزه کارکنان تأکید نمود. تقویت روحیه هم‌افزایی و بهبود بهره‌وری منابع انسانی در ستاد و شعب از اولویت‌های اعلام‌شده در این نشست بود.
تأکید بر جایگاه کلیدی شعب استانی
مدیر صندوق جایگاه شعب استانی را در صیانت از کیان صندوق و خدمت‌رسانی مؤثر به ذی‌نفعان، بسیار مهم توصیف کرد. او بر لزوم ایجاد تعامل مستمر و سازنده میان ستاد مرکزی و شعب استانی تأکید ورزید. این تعامل برای دستیابی به اهداف کلان سازمانی و تسهیل فرآیندهای کاری ضروری است.
اهمیت نظارت مستمر و توسعه همکاری‌ها
در این جلسه بر اهمیت نظارت مستمر ستاد بر عملکرد شعب به منظور بهبود کیفیت خدمات تأکید شد. همچنین توسعه همکاری‌های دوجانبه و ساده‌سازی فرآیندهای ارتباطی میان بخش‌های مختلف صندوق مورد تأکید قرار گرفت. این اقدامات با هدف استمرار روند تحولات مثبت و بهبود شرایط کاری در صندوق انجام می‌شود.
انتصابات جدید در سطح مدیریتی
در بخشی از جلسه شورای مدیران، دو انتصاب جدید با حکم مدیر صندوق صورت گرفت. بر این اساس، سید عباس هاشمی به عنوان سرپرست مدیریت بهبود روش‌ها منصوب شد. همچنین محمد پورفرد به عنوان سرپرست مدیریت شعبه استان تهران معرفی گردید و از خدمات مدیران پیشین قدردانی شد.
***
تأکید مدیرعامل صندوق تأمین خسارت‌های بدنی بر ارتقای بهره‌وری نیروی انسانی و تقویت نقش شعب استانی، یک رویکرد مدیریتی استراتژیک برای افزایش کارایی عملیاتی است. سرمایه‌گذاری بر انگیزه کارکنان مستقیماً به بهبود کیفیت خدمت‌رسانی به زیان‌دیدگان و کاهش زمان رسیدگی به پرونده‌ها منجر می‌شود. تقویت ارتباط و نظارت ستاد بر شعب، ضمن تضمین اجرای یکپارچه سیاست‌ها، ریسک‌های مدیریتی را کاهش داده و به صیانت از منابع مالی صندوق کمک می‌کند. این استراتژی نشان می‌دهد که صندوق به جای تمرکز صرف بر فرآیندها، به دنبال بهینه‌سازی مهم‌ترین دارایی خود یعنی سرمایه انسانی برای تحقق اهدافش است.
