مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین با ثبت رکوردی جدید، طی دو هفته گذشته به صورت شبانه‌روزی به 16780 تماس تلفنی پاسخ داده است. این مرکز در شرایط اخیر، بر راهنمایی مشتریان در حوزه خدمات دیجیتال و بانکداری مدرن تمرکز ویژه‌ای داشته است. از مجموع تماس‌ها، 7649 مورد مربوط به مشتریان این بانک بوده که نشان‌دهنده افزایش تعامل و پیگیری مستمر درخواست‌ها است.
بانک ایران زمین در راستای مسئولیت اجتماعی خود، طرح اعطای تسهیلات فوری برای رفع احتیاجات ضروری را آغاز کرد. این طرح ویژه هم‌وطنانی است که در جریان حملات به مناطق مسکونی، دچار خسارت مادی شده‌اند. سقف این تسهیلات تا 4,000 میلیون ریال تعیین شده است و متقاضیان می‌توانند با مراجعه به شعب بانک در سراسر کشور برای دریافت آن اقدام کنند.
هیئت سرپرستی بانک ایران زمین به منظور تقویت روحیه، ایجاد انگیزه و هم‌افزایی سازمانی، از چند شعبه منتخب در تهران بازدید کردند. این بازدید میدانی با هدف ارزیابی عملکرد شعب و بررسی چالش‌ها و فرصت‌های خدمات بانکی انجام شد. مدیران ارشد ضمن قدردانی از تلاش‌های کارکنان صف، بر اهمیت نیروی انسانی و ارتقای رضایت شغلی تأکید کردند.
بانک ایران زمین با برپایی یک موکب پذیرایی در راهپیمایی باشکوه عید غدیر خم، حضوری فعال در این مراسم معنوی داشت. این موکب که در مجاورت شعبه کارگر بانک دایر شده بود، به میزبانی از زائران و شرکت‌کنندگان پرداخت. این اقدام با هماهنگی و تلاش مشترک مدیریت امور پشتیبانی و مدیریت حراست بانک ایران زمین صورت پذیرفت. این مشارکت، تعهد بانک ایران زمین به ایفای نقش در مناسبت‌های ملی و مذهبی کشور را نمایان می‌سازد.
محمدمهدی آزادی، معاون مالی بانک ایران زمین، در دیدار با معاونین مدیریت‌های شعب مناطق، بر اولویت‌بخشی به شایسته‌سالاری و جذب نیروی متخصص به عنوان ارکان کلیدی پیشرفت بانک تأکید کرد. وی با اشاره به نقش محوری سرمایه انسانی، به‌ویژه کارکنان شعب، از اجرای سیستم آموزش آنلاین “جام” و لزوم ارتقاء بر اساس شایستگی و دانش تخصصی خبر داد. این نشست در حاشیه دوره آموزشی “هوش مصنوعی در بانکداری” و با هدف هم‌افزایی بیشتر برگزار شد.
بانک ایران زمین با راه‌اندازی سامانه جامع آموزش آنلاین «جام»، گامی نوین در جهت ارتقای دانش و مهارت‌های شغلی کارکنان خود برداشته است. این بستر یکپارچه، با هدف تسهیل دسترسی سریع و آسان به انواع محتوای آموزشی، به عنوان بخشی از برنامه کلان تحول دیجیتال و آموزش مستمر بانک، طراحی شده و امکاناتی نظیر دوره‌های عمومی و تخصصی، ارزیابی، آزمون آنلاین، صدور گواهینامه و پیگیری پیشرفت فردی را در اختیار تمامی کارکنان قرار می‌دهد و به سامانه سرمایه انسانی بانک نیز متصل است.
مراسم معارفه مهدی کریمی فارسیجانی به عنوان مدیرعامل جدید شرکت پدیسار انفورماتیک برگزار شد. این شرکت زیرمجموعه هلدینگ جامپ در سال 1403 رشد 67 درصدی درآمد و سودآوری مستمر شش ساله را تجربه کرده است. مدیرعامل جدید بر توسعه خدمات هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی و گسترش بازار تأکید کرد.
در مجمع عمومی عادی سالیانه شرکت جهان ارقام پارس (هلدینگ فناوری اطلاعات بانک ایران زمین)، صورت‌های مالی سال ۱۴۰۳ تصویب و علیرضا کریمی ـ چهره متخصص فناوری اطلاعات و کارآفرینی ـ به عنوان مدیرعامل جدید شرکت معرفی شد. در این نشست، همچنین از تلاش‌های سید کاظم دهقان مدیرعامل قبلی، تقدیر و بر نقش برجسته جهان ارقام پارس در توسعه زیرساخت‌های دیجیتال بانک ایران زمین تاکید شد. دستاوردهای شاخص، از توسعه زیرساخت نئوبانک تا اجرای پروژه‌های هوش مصنوعی، مورد توجه قرار گرفت و جامپ به عنوان بازوی راهبردی بانک در حوزه نوآوری‌های دیجیتال بار دیگر تثبیت شد.
با راه‌اندازی شعبه تخصصی بورس در بانک ایران زمین، این بانک گامی مهم در پیوند نظام بانکی با بازار سرمایه برداشته است. به گزارش روابط عمومی بانک، مدیران ارشد و فعالان بازار سرمایه با تاکید بر اهمیت این رویداد، آن را زمینه‌ساز ارائه خدمات مالی نوآورانه، جذب منابع ارزان‌قیمت و ارتقای منافع مشترک بانک و مشتریان دانستند. این شعبه با فراهم‌سازی زیرساخت‌های لازم و ارائه خدمات اعتباری و مشاوره‌ای به فعالان بازار سرمایه، نقطه عطفی در افزایش تعامل و خلق ارزش افزوده به حساب می‌آید.
وام‌های غیرحضوری، نوآوری مهمی در نظام بانکی کشور هستند که با بهره‌گیری از فناوری دیجیتال، امکان درخواست، بررسی و دریافت تسهیلات مالی را به‌صورت آنلاین و بدون نیاز به حضور فیزیکی فراهم می‌کنند. بانک ایران زمین با ارائه اپلیکیشن “فراز بانک”، این امکان را برای مشتریان فراهم کرده است. این خدمات با مزایایی مانند صرفه‌جویی در زمان، کاهش بروکراسی و دسترسی آسان، توانسته‌اند مورد استقبال گسترده مشتریان قرار گیرند و تحولی در ارائه خدمات بانکی ایجاد کنند.