بانک شهر با هدف صرفه‌جویی در مصرف انرژی، ارائه خدمات در روزهای پنجشنبه را به شعب منتخب کشیک محدود کرد. لیست این شعب مربوط به روز پنجشنبه ۱۲ تیر ۱۴۰۴ منتشر شد. خدمات حضوری از ساعت ۸ تا ۱۲ به مشتریان ارائه می‌شود. همه خدمات الکترونیکی بانک شهر نیز در تمام ساعات شبانه‌روز در دسترس باقی می‌ماند.
بانک شهر آمادگی خود را برای ارائه خدمات وکالتی کردن حساب به خریداران محصولات ایران خودرو اعلام کرد. متقاضیان می‌توانند به دو روش حضوری با مراجعه به شعب یا غیرحضوری از طریق اینترنت بانک و سامانه حساب وکالتی، اقدام کنند. مهلت نهایی برای این فرآیند تا پایان روز پنجشنبه 12 تیرماه و حداقل مبلغ مورد نیاز برای مسدودسازی در حساب 360 میلیون تومان است.
بانک شهر در یک اقدام قابل توجه و در راستای مسئولیت‌های اجتماعی خود، جرایم دیرکرد تمامی وام‌های خرد را بخشید. این طرح که بخشی از پویش «همدلی با مردم برای ایران» است، شامل وام‌هایی نظیر ازدواج و فرزندآوری می‌شود. بر اساس این تصمیم، مشتریانی که اقساط وام‌هایشان در بازه زمانی اول خرداد تا 31 تیر ماه 1404 سررسید می‌شود، مشمول بخشودگی جریمه دیرکرد خواهند شد.
بانک شهر با ثبت افزایش سرمایه 2,408 درصدی در سال 1404، یکی از بزرگترین رویدادهای تأمین مالی در نظام بانکی کشور را رقم زد. این بانک سرمایه خود را از 15,572 میلیارد ریال به 390,616 میلیارد ریال طی دو مرحله افزایش داد. این اقدام استراتژیک منجر به خروج کامل بانک از شمولیت ماده 141 قانون تجارت شد. در نتیجه، بانک شهر اکنون در زمره بانک‌های با بیشترین سرمایه در شبکه بانکی ایران قرار گرفته است.
بانک شهر با اجرای طرح «سقای شهر» در راستای ایفای مسئولیت اجتماعی، اقدام به توزیع آب آشامیدنی در مسیر پیاده‌روی اربعین می‌کند. این طرح از ابتدای محرم تا اربعین (6 تیر تا 23 مرداد) اجرا می‌شود. شهروندان می‌توانند با افتتاح حساب یا افزایش موجودی، در این امر خیر مشارکت کرده و امتیاز کسب کنند که معادل آن، بطری آب به نیابت از آنها توزیع خواهد شد. همچنین در پایان طرح، 40 کمک هزینه سفر به عتبات عالیات به مبلغ 400 میلیون ریال و 40 کمک هزینه سفر به مشهد مقدس به مبلغ 200 میلیون ریال به شرکت‌کنندگان اهدا می‌شود.
بانک شهر با تاکید بر اعتماد و همدلی مشتریان، مسئولیت حفاظت از امانت‌های آنها را با جدیت و افتخار بر عهده گرفته است. این بانک در سخت‌ترین شرایط، خدمات صندوق امانات خود را در چندین شعبه کلیدی تهران و شهرهای بزرگ کشور با تمرکز بر امنیت و اطمینان ادامه می‌دهد. آدرس دقیق این شعب جهت سهولت دسترسی مشتریان اعلام شده است.
بانک شهر با وجود حملات وحشیانه رژیم صهیونیستی و تخریب چند شعبه، طی ۱۲ روز گذشته خدمات بانکی بدون وقفه‌ای به مشتریان سراسر کشور ارائه کرده است. کارکنان این بانک با تعهد و تلاش خستگی‌ناپذیر در سخت‌ترین شرایط به فعالیت خود ادامه داده‌اند. این ایستادگی نماد همبستگی بانک شهر با ملت ایران در برابر تهدیدات است.
صندوق سرمایه‌گذاری گنجینه زرین شهر سود خرداد ماه 1404 را با نرخ سالانه 25.11 درصد به حساب سرمایه‌گذاران خود واریز کرد. مجموع سود پرداختی در این دوره به 12040 میلیارد ریال رسید که به 372473 سرمایه‌گذار پرداخت شد. ارزش خالص دارایی‌های این صندوق به بیش از 57.3 همت رسیده و به عنوان دومین صندوق بزرگ صدور و ابطالی کشور، گزینه‌ای جذاب برای سرمایه‌گذاری کم‌ریسک محسوب می‌شود.
کارشناسان سامانه ۸۶۵۵ بانک شهر طی ۱۰ روز گذشته به‌صورت ۲۴ ساعته به حدود ۱۲ هزار تماس پاسخ داده‌اند. از ابتدای سال تاکنون نیز بیش از ۱۴۳ هزار تماس از سوی شهروندان دریافت شده است که ۸۰ درصد آنها مربوط به مشتریان بانک بوده‌اند. این سامانه با هدف افزایش رضایت‌مندی و تعامل با مردم راه‌اندازی شده و به‌طور مستمر به بازخوردهای مردمی پاسخ می‌دهد.
بانک شهر اعلام کرد تمامی پیشخوان‌های شهرنت و خودپردازهای این بانک در سراسر کشور در شرایط خاص فعلی، به‌صورت شبانه‌روزی و با ظرفیت کامل در حال خدمت‌رسانی به هم‌وطنان هستند. این بانک همچنین از شهروندان خواست خدمات بانکی خود را از طریق سامانه‌های غیرحضوری مانند همراه‌شهر پلاس و اینترنت‌بانک دریافت کنند.