بانک ایران زمین اعلام کرد ساعات کاری سامانه ساتنا از روز شنبه 7 تیرماه به روال سابق بازگشته است. بر این اساس، ساعت پایان پذیرش و پردازش دستور پرداخت‌های مشتری به مشتری در روزهای عادی 14:30 خواهد بود. این زمان برای شعب کشیک در روزهای پنج‌شنبه ساعت 13:30 تعیین شده است. مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین نیز برای پاسخگویی به سوالات آماده است.
بانک ملی ایران با همکاری اپلیکیشن بله، سرویس استعلام رایگان موجودی کالابرگ الکترونیکی را راه‌اندازی کرد. کاربران می‌توانند با ورود به بازوی رسمی کالابرگ در این اپلیکیشن و وارد کردن کد ملی خود، به سادگی و به صورت رایگان از مانده اعتبار خود مطلع شوند. این خدمت با هدف تسهیل دسترسی عمومی به اطلاعات اعتبار کالابرگ طراحی و اجرا شده است.
ابوالفضل نجارزاده، مدیرعامل بانک ملی ایران، در بازدید از اداره کل خزانه بر ضرورت توجه به نیازهای مشتریان و استمرار خدمات بانکی تاکید کرد. وی ضمن قدردانی از عملکرد کارکنان در شرایط حساس اخیر، خواستار تلاش مضاعف برای ارتقای سطح کیفی خدمات‌رسانی شد. در این بازدید، آخرین وضعیت نقدینگی بررسی و تدابیر لازم برای بهبود فرآیندها اتخاذ گردید تا پشتیبانی مناسب از مشتریان تضمین شود.
مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین با ثبت رکوردی جدید، طی دو هفته گذشته به صورت شبانه‌روزی به 16780 تماس تلفنی پاسخ داده است. این مرکز در شرایط اخیر، بر راهنمایی مشتریان در حوزه خدمات دیجیتال و بانکداری مدرن تمرکز ویژه‌ای داشته است. از مجموع تماس‌ها، 7649 مورد مربوط به مشتریان این بانک بوده که نشان‌دهنده افزایش تعامل و پیگیری مستمر درخواست‌ها است.
بانک ملی ایران در اقدامی برای افزایش رفاه حال مشتریان، تاریخ انقضای کارت‌های بانکی که در ماه‌های خرداد، تیر و مرداد 1404 منقضی شده‌اند را به مدت 6 ماه دیگر تمدید کرد. این اقدام به صورت خودکار انجام شده و مشتریان می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب، از کارت‌های خود برای انجام تمامی تراکنش‌های مالی استفاده کنند.
برات کریمی، مدیرعامل بانک دی، به همراه اعضای هیئت‌مدیره از چند شعبه منتخب در تهران بازدید کرد. او ضمن قدردانی از عملکرد کارکنان در شرایط حساس اخیر، بر راهبرد اصلی بانک مبنی بر پشتیبانی از بخش‌های مولد اقتصاد تاکید نمود. کریمی اعلام کرد که تمرکز بانک دی بر حمایت از تولید، تأمین مالی پروژه‌های اقتصادی و تقویت بنگاه‌های کوچک و متوسط است. همچنین در این بازدید بر توسعه خدمات تخصصی و ارزی متناسب با نیاز مشتریان و تعامل مستقیم با آنها تاکید شد.
از روز شنبه، ساعت کاری بانک‌ها به روال گذشته بازمی‌گردد. بر این اساس، کارکنان بانک‌ها از ساعت ۶ تا ۱۳ و مشتریان از ساعت ۶:۳۰ تا ۱۲:۳۰ خدمات دریافت خواهند کرد. این تصمیم با هدف بازگشت به برنامه منظم خدمات‌رسانی بانکی اتخاذ شده است.
شعب منتخب بانک ملت در روز پنج‌شنبه ۵ تیرماه ۱۴۰۴ از ساعت ۸ تا ۱۲ به صورت کشیک و آماده ارائه خدمات بانکی به مشتریان خواهند بود.
شعب کشیک بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در روز پنج‌شنبه ۵ تیرماه، از ساعت ۸ تا ۱۲ آماده خدمت‌رسانی به مشتریان هستند. این اقدام در راستای مدیریت مصرف انرژی و بر اساس اعلام شورای هماهنگی بانک‌ها انجام می‌شود.
بانک تجارت در راستای مدیریت بهینه مصرف انرژی و شرایط خاص کشور، شعب کشیک خود را برای روز پنج‌شنبه ۵ تیرماه ۱۴۰۴ اعلام کرد. این شعب از ساعت ۸ تا ۱۲ به ارائه خدمات بانکی می‌پردازند و مشتریان به استفاده از خدمات غیرحضوری بانک دعوت شده‌اند.