وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی طی اطلاعیه‌ای نشانی جدیدی برای ثبت درخواست بررسی مجدد برقراری یارانه اعلام کرد. هموطنان می‌توانند از این پس به سامانه hemayat.sfara.ir مراجعه کنند. همچنین اعلام شد که سامانه قبلی به نشانی hemayat.mcls.gov.ir که برای نمایش دهک خانوار طراحی شده بود، به دلیل اختلال در زیرساخت وزارت ارتباطات به طور موقت از دسترس خارج است.
*اعلام نشانی سامانه جدید برای ثبت درخواست یارانه
مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، نشانی الکترونیک جدیدی را برای ثبت تقاضاها معرفی کرد. بر اساس این اطلاعیه، تمام هموطنانی که درخواست بررسی مجدد برای برقراری یارانه خود را دارند، می‌توانند به سامانه hemayat.sfara.ir مراجعه نمایند. این سامانه به طور کامل در دسترس عموم قرار گرفته است.
*اختلال موقت در سامانه نمایش دهک خانوار
وزارت کار همچنین اعلام کرد که سامانه دیگر این وزارتخانه دچار قطعی موقت شده است. سامانه hemayat.mcls.gov.ir که پیش از این برای نمایش دهک‌بندی خانوارها مورد استفاده قرار می‌گرفت، در حال حاضر فعال نیست. این قطعی به دلیل یک اختلال موقت در زیرساخت‌های شرکت ارتباطات زیرساخت، وابسته به وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، رخ داده است.
*تضمین پیگیری برای رفع مشکل
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی ضمن تأکید بر پیگیری مستمر برای رفع اختلال به وجود آمده، از شهروندان خواست تا درخواست‌های خود را فعلاً از طریق سامانه جایگزین ثبت کنند. این وزارتخانه به عموم مردم اطمینان داد که تلاش‌ها برای بازگرداندن سامانه hemayat.mcls.gov.ir به وضعیت عادی در جریان است. شهروندان می‌توانند تمام تقاضاهای مرتبط با یارانه را در سامانه hemayat.sfara.ir مطرح و پیگیری نمایند.
***
اطلاعیه وزارت کار نشان‌دهنده چالش‌های زیرساختی در ارائه خدمات الکترونیک دولتی و تأثیر آن بر شهروندان است. تفکیک سامانه‌ها برای ثبت درخواست (hemayat.sfara.ir) و مشاهده دهک (hemayat.mcls.gov.ir) یک اقدام فنی برای مدیریت ترافیک و خدمات است، اما آسیب‌پذیری یکی از این سامانه‌ها کل فرآیند اطلاع‌رسانی به خانوارها را مختل می‌کند. این اتفاق بر اهمیت پایداری و تاب‌آوری زیرساخت‌های فناوری اطلاعات در اجرای سیاست‌های حمایتی دولت، مانند توزیع یارانه‌ها، تأکید دارد. معرفی سریع سامانه جایگزین، اقدامی برای کاهش سردرگمی عمومی و حفظ کانال ارتباطی با شهروندان است.
