ابوالفضل نجارزاده، مدیرعامل بانک ملی ایران، در مجمع سالانه این بانک از تحولات ساختاری عمیق خبر داد. مهم‌ترین دستاورد این دوره، واگذاری بیش از 70 همت دارایی مازاد برای خروج از بنگاه‌داری بوده است. این بانک با اجرای پروژه بانکداری جامع، راه‌اندازی نئوبانک و جوان‌سازی نیروی انسانی، مسیر تحول دیجیتال را طی می‌کند. این اقدامات بر بازآفرینی ساختار مالی و تمرکز بر فعالیت‌های اصلی بانکی متمرکز است.
خروج از بنگاه‌داری: رکوردشکنی با واگذاری 70 همت دارایی
مدیرعامل بانک ملی ایران با تاکید بر عزم راسخ این مجموعه برای خروج کامل از فعالیت‌های بنگاه‌داری، اعلام کرد طی 3 سال اخیر بیش از 70 همت از دارایی‌های مازاد و غیرمولد بانک واگذار شده است. این اقدام به عنوان بزرگترین گام در تاریخ بانک برای رهایی از بنگاه‌داری و تمرکز بر ماموریت اصلی خود محسوب می‌شود. وی افزود در ادامه این استراتژی، واگذاری هلدینگ شفا دارو و مجموعه بهشهر نیز در دستور کار قرار دارد. هدف نهایی این است که منابع بانک به طور کامل به سمت تسهیلات‌دهی و خدمات بانکی هدایت شود تا ترازنامه بانک متوازن‌تر گردد و ریسک‌های عملیاتی کاهش یابد.
مشتری‌محوری در قلب تحول دیجیتال و تولد نئوبانک
نجارزاده گذار بانک ملی از الگوهای سنتی به سمت یک اکوسیستم یکپارچه بانکی را یک ضرورت استراتژیک دانست. او تصریح کرد که در مرکز این تحول بزرگ، مشتری قرار دارد. این رویکرد ضمن کاهش هزینه‌های عملیاتی و شعبه‌داری، موجب افزایش چشمگیر رضایت ذی‌نفعان شده و بستر لازم برای ایجاد یک نئوبانک مدرن را فراهم کرده است. با توسعه زیرساخت‌های فناورانه، بانک ملی قصد دارد به الگویی پیشرو در بانکداری دیجیتال در سطح منطقه تبدیل شود و دسترسی مشتریان به خدمات بانکی را در سراسر کشور تسهیل کند.
بانکداری جامع، ستون فقرات بازآفرینی عملیاتی بانک
اجرای پروژه «بانکداری جامع» به عنوان یکی از مهم‌ترین دستاوردهای 3 سال اخیر معرفی شد که ستون اصلی تحول عملیاتی بانک است. این پروژه با رویکردی کاملاً مشتری‌محور و در 3 حوزه تخصصی بانکداری تجاری، شرکتی و خرد پیاده‌سازی شده است. اجرای موفق این طرح ضمن بهبود قابل توجه مدیریت نقدینگی، کارایی عملیاتی بانک را به شکل چشمگیری افزایش داده است. این طرح با پشتیبانی کامل حوزه فناوری اطلاعات، زمینه‌ساز یکپارچگی خدمات، افزایش سرعت و دقت در عملیات بانکی و در نهایت ارتقای تجربه مشتریان شده است.
چابک‌سازی ساختار: از ادغام شعب تا تفویض اختیار
بانک ملی ایران در حوزه مدیریت شعب و منابع انسانی نیز رویکردی تحول‌گرا اتخاذ کرده است. اصلاح ساختار مدیریتی، افزایش تفویض اختیار به مدیران شعب و مناطق، و توسعه خدمات غیرحضوری از جمله اقدامات کلیدی بوده‌اند. همچنین، ادغام شعب غیربهینه و بازنگری در ساختار آنها منجر به چابک‌سازی بدنه بانک و افزایش سرعت تصمیم‌گیری در سطوح عملیاتی شده است. این اقدامات با هدف بهینه‌سازی منابع و افزایش بهره‌وری صورت گرفته است.
جوان‌سازی و شایسته‌سالاری، تضمین آینده پایدار بانک
مدیرعامل بانک ملی ایران، جانشین‌پروری و جوان‌سازی نیروی انسانی را کلید بقا و پویایی بانک در آینده توصیف کرد. بر این اساس، میانگین سنی معاونان و روسای ادارات به شکل قابل توجهی کاهش یافته است. همچنین سامانه‌های پیشرفته مدیریت دانش و استعداد برای شناسایی و پرورش نیروهای جوان و مستعد در سازمان ایجاد شده است. این رویکرد کاملاً بر پایه شایسته‌سالاری استوار بوده و هدف آن، تربیت نسلی خلاق، توانمند و متعهد برای هدایت بانک ملی ایران در مسیر رشد پایدار و نوآوری مستمر است.
***
گزارش عملکرد بانک ملی ایران نشان‌دهنده یک چرخش استراتژیک هدفمند از بنگاه‌داری به سمت تمرکز بر عملیات اصلی بانکی است. واگذاری 70 همت دارایی مازاد، اقدامی کلیدی در راستای آزادسازی منابع و بهینه‌سازی ترازنامه بانک محسوب می‌شود. سرمایه‌گذاری همزمان بر زیرساخت‌های دیجیتال و راه‌اندازی نئوبانک، این بانک را برای رقابت در اکوسیستم مالی نوین آماده می‌سازد. اصلاحات ساختاری در حوزه شعب و جوان‌سازی نیروی انسانی نیز پویایی سازمانی را برای تحقق این اهداف تضمین می‌کند. مجموع این اقدامات، بانک ملی ایران را به عنوان نمادی از تحول در نظام بانکی سنتی کشور معرفی می‌کند که به دنبال افزایش کارایی و رضایت مشتریان است.
