بانک شهر همزمان با فرارسیدن سالروز ولادت حضرت زهرا (س)، از توزیع سری جدید کارتهای هدیه با طراحیهای منحصربهفرد در پیشخوانهای شهرنت رونمایی کرد. این خدمات که با هدف تکریم مقام زن و تسهیل امور بانکی ارائه میشود، در بازه زمانی گسترده 7 صبح تا 22 شب در دسترس عموم قرار دارد. امکان انتخاب طرح دلخواه و صدور آنی کارت با مبالغ سفارشی، مهمترین ویژگی این طرح خدماتی است.
تلفیق هنر و فناوری؛ رونمایی از طرحهای اختصاصی روز زن
تقاضای عمومی برای دریافت خدمات سریع و باکیفیت در مناسبتهای خاص تقویمی، بانک شهر را بر آن داشت تا همزمان با ولادت حضرت فاطمه زهرا (س)، رویکردی نو در ارائه هدایای بانکی اتخاذ کند. در سالهای اخیر، کارتهای هدیه به دلیل امنیت بالا و قدرت انتخابی که به گیرنده میدهند، جایگزین روشهای سنتی هدیه دادن شدهاند. بر همین اساس، این بانک مجموعهای از طرحهای گرافیکی جذاب و متناسب با گرامیداشت مقام مادر و روز زن را آمادهسازی کرده است تا مشتریان بتوانند پیامی درخور این مناسبت را در قالب یک هدیه بانکی تقدیم کنند.
دسترسپذیری خدمات بدون وقفه در بازه زمانی ۷ تا ۲۲
یکی از چالشهای اصلی شهروندان در روزهای منتهی به مناسبتهای ملی و مذهبی، ترافیک کاری شعب و محدودیتهای زمانی است. بانک شهر با فعالسازی ظرفیت کامل پیشخوانهای شهرنت، این مانع را برطرف کرده است. این کیوسکهای پیشرفته بانکی در بازه زمانی طولانی یعنی از ساعت 7 صبح تا 22 شب آماده خدمترسانی هستند. مراجعین میتوانند بدون نیاز به ایستادن در صفهای طولانی شعب فیزیکی، به نزدیکترین پیشخوان شهرنت مراجعه کرده و فرآیند انتخاب طرح، تعیین مبلغ و چاپ کارت هدیه را در کوتاهترین زمان ممکن انجام دهند.
توسعه بانکداری دیجیتال؛ راهبرد کلان برای رفاه مشتریان
ارائه کارتهای هدیه مناسبتی تنها بخشی از اکوسیستم خدمات بانکداری الکترونیک بانک شهر محسوب میشود. اولویت راهبردی این مجموعه مالی، انتقال خدمات پرتقاضا از باجههای سنتی به بسترهای هوشمند و تمامالکترونیک است. پیشخوانهای شهرنت به عنوان بازوی اجرایی این استراتژی، علاوه بر صدور آنی کارت هدیه، طیف وسیعی از عملیات بانکی استاندارد را پوشش میدهند. این رویکرد ضمن کاهش هزینههای عملیاتی شعبهداری، تجربه کاربری مشتریان را از طریق دسترسی به خدمات در ساعات غیراداری به شکل قابل توجهی ارتقا داده است.
***
استراتژی بانک شهر در تقویت پیشخوانهای شهرنت (VTM و کیوسکها)، حرکتی هوشمندانه برای کاهش بار ترافیکی شعب فیزیکی و مدیریت هزینههای سربار پرسنلی است. تمرکز بر محصولاتی مانند «کارت هدیه» در مناسبتهای خاص، اگرچه کارمزد اندکی دارد، اما منجر به جذب نقدینگی ارزانقیمت (Float Money) و افزایش رسوب پول در حسابهای بانک میشود. علاوه بر این، ارائه خدمات در ساعات غیراداری (تا ساعت 22)، مزیت رقابتی ملموسی برای برند بانک شهر در جذب مشتریان خرد ایجاد میکند که در بلندمدت به وفاداری مشتری میانجامد.
