دکتر علی خورسندیان، مدیرعامل بانک مسکن، در گردهمایی روسای شعب ممتاز این بانک، از سهم ۳۰ درصدی این شعب در جذب منابع تقدیر کرد و بر لزوم تلفیق دانش مدیریت با ابزارهای نوین فناوری تاکید ورزید. در این نشست راهبردی، صابر عسکرپور، رئیس هیئتمدیره، «متعادلسازی منابع و مصارف» را اولویت حیاتی شعب در شرایط نوسانات ارزی و اقتصادی دانست. همچنین از توسعه زیرساختهای دیتاسنتر و استقرار سیستم جامع مالی «پرتو» به عنوان گامهای اساسی برای کاهش ریسکهای عملیاتی و چابکسازی خدمات بانکی رونمایی شد.
ترسیم نقشه راه ۸۶ ساله؛ همافزایی دانش در اکوسیستم بانکی
همایش بازآموزی رؤسای شعب ممتاز بانک مسکن، روز پنجشنبه ۲۶ آذر ماه ۱۴۰۴ با ارتباط مستقیم ویدئوکنفرانسی میان مدیران ارشد و صف برگزار شد. در این رویداد، دکتر علی خورسندیان، مدیرعامل بانک مسکن، این بانک را یک اکوسیستم زنده، پویا و با قدمتی ۸۶ ساله توصیف کرد که حیات آن وابسته به تعامل مستمر و بهاشتراکگذاری دانش سازمانی است. وی هدف اصلی این گردهمایی را انتقال تجربیات موفق میان مدیران و ایجاد همافزایی برای عبور از چالشهای اقتصادی دانست. خورسندیان تصریح کرد که حفظ پویایی این نهاد مالی بزرگ، نیازمند تجهیز همزمان به «دانش روز» و «تجربه میدانی» است تا بتوان در بازار رقابتی شبکه بانکی دست برتر را حفظ کرد.
سهم ۳۰ درصدی شعب ممتاز و پارادایم بازاریابی نوین
مدیرعامل بانک مسکن با ارائه آماری کلیدی، اعلام کرد که شعب ممتاز بانک مسکن به تنهایی بار جذب ۳۰ درصد از کل منابع بانک را بر دوش میکشند که نشاندهنده جایگاه استراتژیک این واحدها است. وی با وجود تمجید از تحولات چشمگیر در حوزه فناوری اطلاعات و حضور مدیران متخصص در این بخش، تاکید کرد که فناوری تنها یک ابزار تسهیلگر است و بار اصلی بازاریابی، مذاکره و جذب مشتری همچنان بر عهده نیروی انسانی ماهر و رؤسای شعب است. دکتر خورسندیان ابراز امیدواری کرد که سرفصلهای آموزشی این دوره، مهارتهای آیندهنگرانه مدیران را برای بهرهبرداری حداکثری از محصولات جدید بانک ارتقا دهد.
پاتک به ناترازی؛ استراتژی متعادلسازی منابع و مصارف
صابر عسکرپور، رئیس هیئتمدیره بانک مسکن، در بخش دیگری از این مراسم، محور سخنان خود را بر چالشهای کلان اقتصادی متمرکز کرد. وی «متعادلسازی منابع و مصارف» را خط قرمز و اولویت اصلی شعب برشمرد و ناترازیها، تکالیف دستوری و رقابتهای نامتعارف در نرخ سود را از موانع اصلی کسب سهم بازار دانست. عسکرپور توضیح داد که نوسانات شاخصهای کلان، به ویژه رشد بیرویه نرخ ارز، باعث انحراف گردش وجوه نقد از سیستم بانکی شده است. با این حال، وی خبر داد که برنامه جامع بهبود بانک مسکن شامل اصلاحات ساختاری و توسعه کسبوکار به وزارت اقتصاد ارائه شده است تا با حمایت نهادهای بالادستی، موانع برونبانکی مرتفع گردد.
تحول دیجیتال و معماری جدید سامانه «پرتو»
رئیس هیئتمدیره بانک مسکن همچنین از اقدامات زیربنایی در حوزه فناوری خبر داد. وی به توسعه دیتاسنترهای جدید و پیادهسازی سیستم متمرکز مالی «پرتو» اشاره کرد که پس از اجرا در ستاد، اکنون در حال استقرار در شبکه شعب است. عسکرپور با یادآوری دوران گذار و چالشهای گذشته، به موفقیتهایی نظیر راهاندازی سامانه چکاوک، درگاه فروش اوراق در بستر سیما و سیستمهای نوین LC و ضمانتنامه اشاره کرد. وی افزود که در ۲ ماه اخیر محصولات جدیدی به سبد خدمات بانک افزوده شده که قدرت رقابتپذیری شعب را به شدت افزایش داده است و اکنون نوبت شعب است تا با این ابزارها، نقدینگی را جذب کنند.
مدیریت ریسک عملیاتی؛ سپر ایمنی در برابر تهدیدات
احمد بیدی، عضو هیئتمدیره بانک مسکن نیز در این نشست تخصصی، بر جنبههای امنیتی و مدیریت ریسک تمرکز کرد. وی اعلام کرد که با استفاده از مدلهای علمی برگرفته از اداره ریسک، ریلگذاری دقیقی برای کنترل و کاهش «ریسک عملیاتی» در حوزه فناوری انجام شده است. بیدی خاطرنشان کرد که اقدامات خالصانه تیم فناوری اطلاعات بانک با تکیه بر توان داخلی، منجر به پایداری سامانهها شده و تا پایان سال جاری، باقیمانده موانع سیستمی نیز با راهبری دقیق برطرف خواهد شد تا شعب با کمترین دغدغه فنی به خدمترسانی بپردازند.
***
اظهارات مدیران ارشد بانک مسکن نشاندهنده گذار این بانک از «بانکداری سنتی دولتی» به سمت «بانکداری مدرن و رقابتی» است. تمرکز بر جذب منابع توسط شعب ممتاز (که ۳۰ درصد نقدینگی را تامین میکنند) نشاندهنده اجرای قانون ۲۰/۸۰ (اصل پارتو) در استراتژیهای بانک است. همچنین، تاکید مکرر بر «متعادلسازی منابع و مصارف» سیگنالی است که نشان میدهد بانک مسکن به دنبال کاهش ریسک نقدینگی و پرهیز از اضافه برداشت از بانک مرکزی است. سرمایهگذاری سنگین روی سیستم «پرتو» و دیتاسنترها نیز توجیه اقتصادی دارد، زیرا در بلندمدت هزینههای عملیاتی را کاهش داده و درآمدزایی غیرمشاع (کارمزد محور) را افزایش میدهد.
