وزیر ارتباطات در بازدید معاون اول رئیسجمهور از شرکت ملی پست، این مجموعه را پیشران تداوم خدمات حضوری کشور در دوران جنگ رمضان توصیف کرد. با وجود آسیب به 56 دفتر پستی و شهادت 3 کارمند، خدماترسانی بدون وقفه ادامه یافت. شرکت پست با بهرهگیری از هوش مصنوعی و راهاندازی دستیار هوشمند در پیامرسان بومی «بله»، به بیش از 2 میلیون نفر خدمات غیرحضوری ارائه داد. همچنین اساسنامه دائمی این شرکت پس از سالها برای تصویب به مجلس شورای اسلامی ارسال شد.
تداوم خدمات ارتباطی و حضوری در شرایط جنگی
سید ستار هاشمی، وزیر ارتباطات، بر نقش کلیدی شرکت ملی پست در حفظ پایداری خدمات در دوران جنگ رمضان تاکید کرد. او بیان داشت که استمرار خدمات تنها به حوزه ارتباطات غیرحضوری محدود نبود. بخش مهمی از خدمات حضوری کشور با اتکا به ظرفیت گسترده و تلاش کارکنان شرکت ملی پست تداوم یافت. وزیر ارتباطات کارکنان پست را نیروهایی نجیب، پرتلاش و بیادعا خواند که در سختترین شرایط بحرانی، ماموریت خدمترسانی به مردم را بدون لحظهای وقفه دنبال کردند.
پیشگامی در فناوری با هوش مصنوعی و پلتفرم بومی
وزیر ارتباطات به اقدامات تحولی در شرکت پست اشاره کرد و از ترکیب تخصص، تعهد و نوآوری در این مجموعه تقدیر نمود. او بهرهگیری از هوش مصنوعی در مراکز تجزیه و مبادلات پستی را نمونهای از پیشتازی این شرکت در عرصه فناوری دانست. محمد احمدی، مدیرعامل شرکت پست نیز اعلام کرد این شرکت از نخستین دستگاههایی بود که با راهاندازی دستیار «پستیمن» در پیامرسان بومی «بله»، دسترسی به خدمات را تسهیل کرد. در ایام جنگ بیش از 2 میلیون نفر خدمات پستی را از این طریق دریافت کردند.
مدیریت بحران و استمرار پروژههای ملی
مدیرعامل شرکت ملی پست در گزارش خود به معاون اول رئیسجمهور، به آسیبدیدگی 56 دفتر پستی و شهادت 3 نفر از کارکنان در دوران جنگ اشاره کرد. با این وجود، عملیات پستی، مدیریت بحران و بازآیی شبکه بدون وقفه ادامه یافت. همچنین، پروژههای ملی و توسعهای شرکت متوقف نشد. یکی از اقدامات مهم در این دوره، راهاندازی سرویس بازتوزیع مرسولات برای شهروندانی بود که محل سکونت خود را به دلیل جنگ ترک کرده بودند.
تصویب اساسنامه و برنامههای توسعه آتی
وزیر ارتباطات از پیگیریهای معاون اول رئیسجمهوری برای تعیین تکلیف اساسنامه دائمی شرکت ملی پست قدردانی کرد. او اعلام کرد پس از سالها، این اساسنامه در دولت چهاردهم نهایی و برای تصویب به مجلس شورای اسلامی ارسال شد. در ادامه، مدیرعامل شرکت پست، ضرورت احداث مرکز پردازش و مبادلات کشور در خارج از تهران را یک نیاز استراتژیک برای افزایش پایداری شبکه دانست. او حمایت دولت در حوزههایی چون تکمیل پروژه ملی «جینف»، شناسه یکتای پستی «شیپ» و ساختار سازمانی را از اولویتهای مهم شرکت عنوان کرد.
***
عملکرد شرکت ملی پست در دوران جنگ رمضان، نشاندهنده تحول این نهاد از یک سازمان سنتی به یک زیرساخت راهبردی و تابآور برای کشور است. این شرکت توانست با وجود خسارات جانی و مالی، نه تنها خدمات حیاتی حضوری را پایدار نگه دارد، بلکه با پیشگامی در بهرهگیری از هوش مصنوعی و پلتفرمهای بومی، خدمات غیرحضوری را نیز گسترش دهد. تداوم پروژههای توسعهای کلان مانند نهاییسازی اساسنامه و برنامهریزی برای مرکز مبادلات جدید، حاکی از یک مدیریت بحران فعال و آیندهنگر است. این تجربه ثابت کرد که شبکه پستی کشور، یک دارایی استراتژیک برای تضمین تداوم جریان خدمات در سختترین شرایط محسوب میشود.
