آغاز دور جدید تحولات در شبکه توزیع فولاد مبارکه
در نشست هم‌اندیشی مدیران عامل مراکز خدماتی گروه فولاد مبارکه، سعید زرندی، مدیرعامل این گروه، بر ضرورت ایجاد یک تحول ساختاری در این مراکز تأکید کرد. او با اشاره به نوسانات ناشی از سیاست‌های متفاوت در طول 30 سال گذشته، اعلام کرد که زمان حرکت به سوی ساختاری چابک، با نظارتی قدرتمند و سیاست‌هایی یکپارچه فرا رسیده است. هدف اصلی از این بازنگری، افزایش چشمگیر بهره‌وری و کارایی در مراکز خدماتی و پایان دادن به دوگانگی در رویکردهای مدیریتی است. این استراتژی جدید به دنبال ایجاد یک شبکه توزیع هماهنگ و کارآمد در تمام استان‌های کشور است.
تعریف مجدد اختیارات و استراتژی مراکز خدماتی
مدیرعامل گروه فولاد مبارکه تصریح کرد که تعیین دقیق وظایف و اختیارات برای مدیران مراکز خدماتی از اولویت‌های اصلی است. بر اساس این رویکرد، مدیران، به خصوص در حوزه فروش، به عنوان وکیل و نماینده رسمی فولاد مبارکه عمل خواهند کرد تا کنترل و نظارت بر فعالیت‌ها به شکلی متمرکز و مؤثر انجام شود. علاوه بر این، طراحی استراتژیک مجدد این مراکز با تمرکز ویژه بر بهینه‌سازی فروش و مدیریت هزینه‌ها در دستور کار قرار دارد. طبق این برنامه، مراکز خدماتی در مناطق مختلف به صورت منطقه‌ای و با تعداد بهینه فعالیت خواهند کرد تا ضمن کاهش هزینه‌های عملیاتی، بهره‌وری کلی شبکه افزایش یابد.
استقرار نظام ارزیابی عملکرد و ابزارهای نوین مالی
به گفته زرندی، مراکز خدماتی به عنوان ابزارهای کلیدی بازاریابی فولاد مبارکه در استان‌ها نقش‌آفرینی می‌کنند. از این رو، استفاده از ابزارهای مالی نوین برای تقویت توان رقابتی این مراکز امری حیاتی است. برای اطمینان از حرکت در مسیر صحیح، جلسات منظم و دوره‌ای جهت ارزیابی عملکرد برگزار خواهد شد. در این جلسات، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) که به طور دقیق مشخص شده‌اند، هر 3 ماه یک‌بار مورد سنجش قرار می‌گیرند. این فرآیند ارزیابی مستمر به شناسایی سریع مشکلات و تدوین راهکارهای مؤثر برای بهبود عملکرد کمک شایانی خواهد کرد.
دستور صریح برای اجرای فوری فروش آنلاین
یکی از مهم‌ترین تصمیمات اعلام شده در این نشست، تأکید قاطع سعید زرندی بر ضرورت اجرای فروش آنلاین محصولات فولاد مبارکه بود. او خاطرنشان کرد که این پروژه باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن عملیاتی شود و مسئولیت پیگیری مستقیم این مأموریت مهم به مدیرعامل هلدینگ فولاد متیل واگذار شده است. این اقدام استراتژیک، گامی بزرگ در جهت مدرن‌سازی فرآیندهای فروش و تسهیل دسترسی مشتریان به محصولات شرکت محسوب می‌شود.
نقش حیاتی مراکز خدماتی در خرده‌فروشی
رضا حیدری، معاون فروش و بازاریابی فولاد مبارکه، در حاشیه این نشست بر نقش کلیدی مراکز خدماتی در زنجیره توزیع تأکید کرد. او توضیح داد که این مراکز از ابتدای تأسیس شرکت، وظیفه حیاتی تأمین نیاز مشتریانی را بر عهده داشته‌اند که امکان خرید مستقیم از بورس کالا را ندارند. در حال حاضر تمام این مراکز تحت مدیریت یکپارچه شرکت فولاد متیل قرار دارند و عملکرد آن‌ها بر اساس 4 شاخص اصلی شامل فروش درون‌استانی، فروش به تولیدکنندگان، کیفیت ارائه خدمات و حجم خرده‌فروشی ارزیابی می‌شود.
توسعه فروش الکترونیک در گروه فولاد متیل
حیدری توسعه شبکه فروش آنلاین را یکی از ظرفیت‌های استراتژیک در گروه فولاد متیل توصیف کرد. او اعلام کرد که بستر فروش الکترونیک، که پروژه آزمایشی آن با محصول قلع‌اندود آغاز شده بود، مراحل آزمایشی خود را با موفقیت پشت سر گذاشته است. هدف نهایی این است که در آینده‌ای نزدیک، تمام محصولات فولاد مبارکه از طریق تمامی مراکز خدماتی به صورت آنلاین قابل خریداری باشند. این امر فرآیند خرید را برای مشتریان به مراتب آسان‌تر کرده و دسترسی به محصولات را در سراسر کشور بهبود می‌بخشد.
توزیع مویرگی برای تأمین نیاز صنایع خرد
امیر افلاکی، مدیر پشتیبانی و بازاریابی فولاد مبارکه، مراکز خدماتی را ابزارهای اصلی شرکت برای مدیریت شبکه توزیع خرده‌فروشی و توزیع مویرگی در بازار ورق‌های فولادی دانست. او اشاره کرد که تأسیس این مراکز در تمام استان‌ها، به فولاد مبارکه این امکان را داده است تا نیازهای اصناف و صنایع کوچک را که پیش از این در تأمین مواد اولیه خود با مشکل مواجه بودند، به خوبی پوشش دهد. این ظرفیت ایجاد شده نقش مهمی در ثبات بازار و حمایت از تولیدکنندگان کوچک ایفا می‌کند.
چالش‌های بازار از زبان مدیران
در بخش دیگری از این نشست، مدیران عامل مراکز خدماتی به بیان چالش‌های پیش روی خود پرداختند. مسائلی همچون کیفیت محصولات تحویلی، کمبود نقدینگی در بازار، رکود حاکم بر صنایع، مشکلات مربوط به حمل‌ونقل کالا و هزینه‌های بالای خرید از طریق اعتبارات اسنادی (LC) از مهم‌ترین دغدغه‌های مطرح شده بود. این تبادل نظر مستقیم، فرصتی برای درک بهتر شرایط بازار و اتخاذ تصمیمات مدیریتی متناسب با واقعیت‌های میدانی فراهم آورد.
***
تصمیم راهبردی گروه فولاد مبارکه برای بازنگری در ساختار مراکز خدماتی و اجرای فوری فروش آنلاین، یک حرکت هوشمندانه برای انطباق با الزامات بازار مدرن و افزایش کارایی عملیاتی است. این رویکرد دوگانه، از یک سو با چابک‌سازی و یکپارچه‌سازی سیاست‌ها به دنبال حل چالش‌های درونی و کاهش هزینه‌هاست و از سوی دیگر با دیجیتالی‌سازی فرآیند فروش، به دنبال افزایش سهم بازار و تسهیل دسترسی برای مشتریان خرد است. این تحول، ضمن تقویت شبکه توزیع مویرگی، قدرت رقابتی فولاد مبارکه را در مواجهه با رکود بازار و کمبود نقدینگی افزایش می‌دهد. موفقیت در اجرای این برنامه جامع می‌تواند جایگاه این غول صنعتی را به عنوان رهبر بازار فولاد کشور بیش از پیش تثبیت کند.
