رئیس هیئت مدیره بانک اقتصادنوین، استراتژی این بانک را بر پایه وفادارسازی مشتریان از طریق ارائه خدمات حرفه‌ای و مشاوره‌های دقیق استوار دانست. محسن زرندی مقدم تاکید کرد که بانک از رقابت‌های ناسالم پرهیز می‌کند و با تفویض کامل اختیارات به شعب، به دنبال تسهیل امور مشتریان است. این رویکرد، که بر آموزش کارکنان و هزینه‌کرد منابع هر منطقه در همان جغرافیا تاکید دارد، با هدف حفظ منافع سهامداران و مشتریان دنبال می‌شود.
وفادارسازی مشتریان با خدمات حرفه‌ای و مشاوره دقیق
محسن زرندی مقدم، رئیس هیئت مدیره بانک اقتصادنوین، تاکید کرد که این بانک به دنبال جذب مشتری از مسیر رقابت‌های ناسالم نیست. او در مجمع بررسی عملکرد منطقه جنوب ایران در شیراز اعلام کرد، راهبرد اصلی بانک، وفادارسازی مشتریان است. این هدف از طریق ارائه خدمات بانکی کاملاً حرفه‌ای و مشاوره‌های صحیح و کارشناسانه به مشتریان محقق می‌شود. رویه کارکنان بانک بر پایه تسهیل‌گری امور مشتریان با رعایت کامل نظم و انضباط مالی تعریف شده است.
ارتقای سازمان با سرمایه‌گذاری بر توانمندی کارکنان
بانک اقتصادنوین، آموزش و ارتقای سطح دانش کارکنان را یک اولویت اصلی برای پیشرفت سازمان می‌داند. زرندی مقدم توضیح داد که این بانک با سرمایه‌گذاری بر روی کارکنان خود، کل سازمان را ارتقا می‌دهد. او افزود که این مسیر در نهایت به حفظ و تامین حداکثری منافع همزمان سهامداران و مشتریان منجر خواهد شد. مدیران بانک نیز به صورت تمام‌وقت برای بهبود سطح آموزش و کارایی کارکنان در تلاش هستند.
تفویض کامل اختیارات به شعب برای خدمت‌رسانی بهتر
در راستای تسهیل هرچه بیشتر امور مشتریان، اکنون تمام اختیارات لازم به شعب بانک اقتصادنوین تفویض شده است. رئیس هیئت مدیره اظهار کرد که شعب باید حداکثر تلاش خود را برای ارائه خدمات به منطقه جغرافیایی خود به کار گیرند. این اقدام به شعب امکان می‌دهد تا به صورت موثرتری در جهت ارتقای وضعیت اقتصادی و اجتماعی جغرافیای فعالیت خود بکوشند و پاسخگوی نیازهای محلی باشند.
تعهد به توسعه منطقه‌ای با سرمایه‌گذاری محلی
یکی از سیاست‌های کلیدی مورد تاکید در بانک اقتصادنوین، لزوم هزینه‌کرد منابع هر شعبه در همان منطقه جغرافیایی است. زرندی مقدم بر این اصل مهم مجدداً تاکید کرد و آن را راهی برای توسعه متوازن منطقه‌ای دانست. این رویکرد تضمین می‌کند که منابع حاصل از یک منطقه، مستقیماً برای رشد و شکوفایی همان منطقه به کار گرفته می‌شود و به تقویت اقتصاد محلی کمک می‌کند.
ایفای تعهد به سهامداران؛ شرط امانتداری و همکاری
رئیس هیئت مدیره بانک اقتصادنوین ضمن قدردانی از تلاش تمام نیروهای سازمان، بر اهمیت ایفای تعهد به سهامداران به عنوان شرط اصلی امانتداری تاکید کرد. وی تصریح کرد که اگر نیرویی تلاش لازم برای دستیابی به اهداف تعیین‌شده را انجام ندهد، امکان ادامه همکاری با او وجود نخواهد داشت. این سیاست نشان‌دهنده اهمیت بالای مسئولیت‌پذیری و عملکردگرایی در ساختار مدیریتی بانک است.
حفظ جایگاه برند اقتصادنوین با خدمات‌رسانی شایسته
محسن زرندی مقدم به جایگاه والا و معتبر برند بانک اقتصادنوین در نظام بانکی و اقتصاد کشور اشاره کرد. او خاطرنشان ساخت که شکرانه این موقعیت ارزشمند، خدمات‌رسانی بی‌نقص و شایسته به مشتریان است. وی افزود که بانک اقتصادنوین همواره دوشادوش بهترین و موفق‌ترین بانک‌های کشور در حال حرکت است و این مسئولیت را با جدیت دنبال می‌کند.
***
راهبرد اعلام‌شده از سوی بانک اقتصادنوین، رویکردی مبتنی بر کیفیت و پایداری را در صنعت بانکداری به نمایش می‌گذارد. تمرکز بر وفادارسازی مشتریان از طریق خدمات حرفه‌ای به جای رقابت‌های قیمتی کوتاه‌مدت، نشان‌دهنده یک مدل کسب‌وکار بالغ است. این بانک با تفویض اختیار به شعب و تاکید بر سرمایه‌گذاری محلی، به طور همزمان به دنبال افزایش رضایت مشتری و ایفای نقش توسعه‌ای در مناطق مختلف است. الزام کارکنان به تحقق اهداف در کنار سرمایه‌گذاری بر آموزش آن‌ها، تعادل میان عملکردگرایی و توسعه سرمایه انسانی را نشان می‌دهد. این استراتژی جامع می‌تواند به تقویت برند، افزایش سودآوری پایدار و تثبیت جایگاه بانک در فضای رقابتی اقتصاد کمک کند.
